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星网简介 |
星网数码事业部是福建星网锐捷通讯有限公司旗下从事企业级综合通信系统及通信终端研发、销售和技术支持的专业厂商。
星网数码的产品线主要包括通讯接入产品、无线接入产品、通信边缘产品、多业务终端和企业综合通信系统。在通信终端领域，星网数码的MODEM、ADSL产品在国内连续多年销量第一，享有“中国猫王”和“中国A猫第一品牌”的盛誉；移动商务电话及移动公话系市场占有率高达40%以上，名列同类产品之首，并于2004年入选“国家重点新产品计划项目”；在企业通信市场，星网数码也推出了融合IP语音服务、IP传真服务、短信服务的“星e通”企业综合通信系统，致力于为中小企业客户提供低成本高效率的VoIP企业通信平台。
基于强大的自主研发能力和高效的供应链运作，使得星网数码在产品差异化和成本方面始终保持领先地位，从而适应客户不断变化的应用需求。星网数码还充分依托星网锐捷的“6S服务”体系，在全国建有24个直接服务部门和200多个授权服务代理点，以及时和全方位地关注客户每一个服务需求，为客户提供“专业，亲切，快捷”的服务体验。
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| 服务政策 |
一、服务条款
二、包换或保换的要求
三、保修注意事项
四、产品保换或保修凭证
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| 服务条款 |
无线话机：自购买之日起十五天内，若出现非人为损坏的故障，实行免费包换。自购买之日起，对主机实行1年免费保修。
无线MODEM：自购机之日起，对主机硬件故障实行1年整机保换、3年免费保修服务；对电源故障实行1年免费保修服务。
ADSL MODEM产品：自购机之日起，对主机硬件故障实行1年整机保换、3年免费保修服务；对电源故障实行1年免费保修服务。
外置MODEM系列：自购机之日起，对主机实行1年保换(电源保修1年)，3年保修。
内置MODEM系列：自购机之日起，实行1年主机保换。
ISDN产品：自购机之日起，对主机硬件故障实行1年整机保换、3年免费保修服务；对电源故障实行1年免费保修服务。
CABLE MODEM产品：自购机之日起，对主机硬件故障实行1年整机保换、3年免费保修服务；对电源故障实行1年免费保修服务。
闪存盘：自购机之日起，若购买后发现有质量问题可在7天内予以包换，本产品主机故障实行1年保换服务。
天籁之星MP3：自购机之日起，若购买后发现有质量问题可在7天内予以包换，本产品主机硬件故障实行半年保换服务。
天籁之星PDA：自购机之日起15日内, 若出现非人为损坏的故障，实行免费包换。在购买之日起12个月内免费保修。
数码电话：自购机之日起，若购买后发现有质量问题可在7天内予以包换，对主机故障实行1年免费保修。
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