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行业要闻
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好客会2024收官沙龙于冬至日在北京举行
2024-12-21 丨 185浏览数字丝路考察团首访东南亚三国取得圆满成功
2024-12-15
河南百硕商务服务有限公司接轨CC-CMM标准EPM认证
2024-11-14
深圳12345政务服务便民热线荣获“全球最佳公共服务”金奖
2024-11-11
天津能源集团供热客服中心通过CC-CMM应用级认证
2024-11-11
上海12333热线启动CC-CMM专业级(L2)认证
2024-11-11
中国联通智慧客服北方一中心通过CC-CMM专业级认证
2024-11-11
客世原创
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《客户世界》2025年第一辑（句芒/总第237 期）约稿函
2025-01-16 丨 45浏览浅谈企业招聘与继续教育的有机结合
2025-01-14
六维精进赋能成长 卓越服务引领启航 ——打造客服人员技能培训新篇章
2025-01-14
探索思政“新”思维，筑牢员工“心”健康——建设员工“心理大厦”
2025-01-14
全面剖析与深度探讨智能客服体系的搭建和运营
2025-01-14
铁路局语音呼叫系统最优容量指标研究
2025-01-14
基于运筹算法的排班策略量化分析
2025-01-14
会议会展
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2024首届数字丝路论坛在京举行
2024-10-16 丨 2浏览2024第二十届客户世界年度大会圆满举行
2024-10-16
2024客户世界年度大会嘉宾介绍
2024-10-08
CCO100首席客户官百人会2024秋•季会在西安圆满举行
2024-09-29
2024第20届“金耳唛杯”年度总决赛大众评审征集
2024-09-29
2024客户世界年度大会相关安排
2024-09-14
CCO100首席客户官百人会2024秋﹒季会
2024-08-29
场景研究
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达沃市IT-BPM劳动力增长12%
2025-01-13 丨 74浏览医疗账单外包市场持续增长，预计2033年将达到394亿美元
2025-01-07
会计服务外包：重塑商业财务的新标准
2025-01-03
菲律宾BPO行业：380亿美元的“金鹅”蓄势待发
2024-12-31
客服AI智能体的构建与应用
2024-12-27
全球医疗BPO市场增长迅猛，预计2032年达2823亿美元
2024-12-20
AI让菲律宾呼叫中心工作更高效，有利也有弊
2024-12-09
会员信息
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深圳电信通过智能客户服务国标认证
2024-12-24 丨 186浏览首席客户官百人会为张雪芳授成员铭牌
2024-10-25
北京优音通信成为客户世界2024/2025年度企业会员
2024-10-18
首席客户官百人会为宿博授成员铭牌
2024-09-30
鸿联九五集团“数字人才培养工程”系列项目培训西安站圆满收官
2024-09-29
首席客户官百人会为贾芹芹授成员铭牌
2024-09-27
transcosmos通过元宇宙空间举办全球员工活动
2023-11-15
标杆展示
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内蒙古伊利实业集团股份有限公司奶粉客服中心荣获2024“金耳唛杯”数字服务与运营标杆评选—-数字服务品牌年度10强
2024-10-28 丨 568浏览中移在线服务有限公司荣获2024“金耳唛杯”数字服务与运营标杆评选—客户服务年度10强奖
2024-10-28
携程服务联络中心荣获2024“金耳唛杯”数字服务与运营标杆评选—-数字服务品牌年度10强
2024-10-28
人瑞人才荣获2024“金耳唛杯”评选卓越外包年度10强奖
2024-10-28
产业观察
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数字丝绸之路：东南亚呼叫中心出海商务考察（第二期）
2025-01-09 丨 78浏览数字丝路考察团（第二期）：马来西亚/菲律宾/印度尼西亚
2024-12-16
数字丝绸之路：东南亚呼叫中心出海商务考察
2024-08-30
安永报告：数字丝绸之路为全球化发展创造新机遇
2023-11-19
“数字丝绸之路”如何构建全球数字合作新格局？
2023-11-19
共赢新未来 推进数字丝路高质量发展
2023-11-19
推动“数字丝绸之路”发展 构建全球数字合作新格局
2023-11-19
访谈对话
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肖玉池:全球客服体系构建——出海企业如何布局与优化职场
2024-12-12 丨 224浏览阳龙（William）:出海企业如何给海外用户提供优质用户体验
2024-11-13
SixEleven访谈——菲律宾达沃市：崭露头角的BPO目的地
2024-10-27
章小初：跨越理论与实践，数字化转型的行业引领者
2024-10-17
transcosmos：愿成为中国企业出海发展的可靠伙伴
2024-10-16
