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盛大公司简介 |
盛大互动娱乐有限公司（NASDAQ: SNDA）是中国领先的互动娱乐传媒公司，致力于通过互联网为用户提供多元化的娱乐服务。
盛大不断发现与满足用户的普遍娱乐需求，盛大向用户提供包括大型多人在线角色扮演游戏（MMORPG）、休闲游戏、棋牌游戏、对战游戏、无线游戏、动漫、文学、音乐等在内的适合不同年龄层次用户群的互动娱乐产品，深受广大用户的欢迎。截止到2005年第二季度，盛大拥有4.6亿的注册用户和1850万的活跃付费用户，最高同时在线人数达到250万。
盛大亦通过强大的游戏运营能力、周到的客户服务能力、完善的技术保障与支持能力、广泛的销售网络和健全、高效的支付平台，形成了面向用户的综合性互动娱乐平台。该平台凝聚了庞大的家庭用户群体，各年龄层的玩家均可以借由盛大互动娱乐平台与其它成千上万的玩家进行互动，体验互动娱乐带来的乐趣。
作为盛大家庭战略的重要部分，我们通过对软件、硬件、内容、网络以及服务的整合，以及与业内多家居领先地位的合作伙伴联手，形成了完善的家庭娱乐服务解决方案，该方案集合了电影、音乐、游戏、购物、生活资讯以及教育等最为普遍的现代家庭数字娱乐内容、应用与服务，并通过简单易用的操作方式使用户在家中轻松掌握。
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| 打造互联网第一客服 |
客服文化：严谨、真诚、创新
服务方式：全方位、全天候、亲情化、个性化
服务宗旨：沟通零距离；互动零距离；关怀零距离
服务目标：提升服务效率、创造满意新高；提升客户价值、培养忠诚玩家
服务要求：热心解决问题、诚心接受建议、知心换位思考、耐心提供服务，五星客服水平
服务理念：提供乐趣无限平台、体验客户关怀服务 |
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| 金：阳光的论坛服务 |
| 耀眼的金色是阳光的颜色，登陆任何一款游戏的论坛，人性化的服务为您排忧解难。 |
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| 赤：热情的接待服务 |
阳光般的赤色，是热情活跃的颜色，如果您莅临盛大网络的接待服务中心，就都能够感受到这火红的颜色所带来的热情！
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| 紫：神秘的传真服务 |
深邃的紫色是神秘的颜色，一如您的账号原始资料一样，当然是越神秘越好，当您的账号密码出现的问题，其他方法都无法帮助到您时，不要绝望，使用最神秘的传真，它虽然是紫色的，却会为您指出一条光明的道路。
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| 蓝：随心的邮件服务 |
跳跃的蓝色是随心的颜色，您可以通过E-MAIL方便地与我们取得联系，您的问题我们帮您解决，您的意见我们虚心接受。
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橙：甜蜜的电话服务 |
◇ 业界领先的CALL-CENTER中心
◇ 不断发展的电话服务
◇ 甜蜜温馨的微笑大使
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| 粉：关怀的回访服务 |
温馨的粉色，是否让您感觉舒心、温暖？我们希望给您的不只是解决问题的方法而已，我们提供给您的方法是否解决了您的问题，您是否对我们的服务满意等，也是我们所关心的。粉色是给盛大回访组MM们最好的形容词了，她们无微不至的关怀，相信您都能体验到。 |
| 绿：自由的自助服务 |
| 自在的绿色，是自由的象征。使用我们的自助服务，轻轻松松的就能把您的问题解决，再无后顾之忧。想去哪里，就把您的鼠标指到哪里吧！
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