【专家介绍】

牛宝田老师简介
客户世界研究院资深讲师、顾问；
《客户世界》杂志编委；
牛宝田老师毕业于东北大学。曾先后服务于九五资讯产业有限公司、上海贝塔斯曼商业服务公司、中企动力科技股份有限公司。历任运营经理、资深顾问、客户管理部总监。于国内客户管理及数据库营销领域从业多年，曾参与了多个呼叫中心的筹建、运营管理、咨询及培训；期间积累了丰富的项目策划、项目运营管理、咨询培训等方面的经验；
牛宝田老师亲自参与管理、咨询、培训的项目包括：诺基亚、中国移动通信公司（北京、上海、贵州、厦门、河北、石家庄、廊坊、保定、深圳、汕头、福建、辽宁、吉林、黑龙江、江西等）、中国电信（上海电信、贵州电信、广州电信、山东电信）、中国联通（济南、宁夏、吉林、广东、济南、山东）、中国国际航空公司、中国东方航空公司、中国南方航空公司、民生银行、安邦保险、国投瑞银、民生人寿、江铃汽车、一汽-大众、君安证券、EPSON、OTIS 、SIMENS、博西、淘宝等多家企业。

【核心课程】

《呼叫中心交叉营销技巧》、《呼叫中心电话营销技巧提升》、《呼叫中心数据库营销》《呼叫中心班组长管理》、《呼叫中心运营管理》等