2008中国最佳呼叫中心“金耳唛大奖”获奖名单

中国最佳呼叫中心——企业自建（200座席以下）

中国电信台州分公司10000号客户服务中心
The 10000 Customer service center of the china telecom

施耐德电气（中国）投资有限公司客户关爱中心
Schneider Electric (China) Investment Co., Ltd Call Center

一汽-大众汽车有限公司呼叫中心
FAW-VOLKSWAGEN AUTOMOTIVE CO.,LTD.Call Center

中国最佳呼叫中心——企业自建（200-500座席）

交通银行客户服务中心
Bank of Communications，customer service center

兴业银行客户服务中心
Customer Service Center of Industrial Bank

福州省电信技术发展有限公司福州分公司客户服务部
Fujian Telecom Technology Development Co., Ltd.Fuzhou Branch Customer Service

中国最佳呼叫中心——企业自建（500-1000座席）

中信银行信用卡中心客服中心
Customer Contact Center of China Citic Bank Credit Card Center

中国移动通信集团湖北有限公司客户服务中心
The Customer Service Center of China Mobile Group Hubei Co., Ltd.

中国保险集团客户联系中心
China Insurance Group Customer Contact Center

中国最佳呼叫中心——企业自建（1000座席以上）

中国移动通信集团浙江有限公司客户服务中心
the customer service center of China Mobile Group Zhejiang Limited Company Customer Service Center

中国电信深圳分公司10000号客户服务中心
10000 Customer Contact Center, Shenzhen Prefecture, China Telecom

携程旅行网
CTRIP

中国最佳呼叫中心——专业外包

飞翱（上海）商务咨询有限公司
TeleServices (Shanghai) Marketing Consulting Co., Ltd.

电讯盈科专业客服
PCCW Teleservices

上海特思尔大宇宙商务咨询有限公司
Shanghai transcosmos Marketing Service Co.,Ltd.

中国最佳呼叫中心——客户服务

中国电信股份有限公司上海号百信息服务分公司呼叫中心
Shanghai Best Tone Information Service Branch China Telecom Corporation Limited

中国网通（集团）有限公司吉林省分公司客户服务中心
China Netcom (Group) Co., Ltd Jilin Province Branch Customer Service Center

中国万网客户服务中心
HiChina Customer Service Dept.

中国最佳呼叫中心——电话营销

泰康人寿保险股份有限公司电话行销部
TAIKANG LIFE INSURANCE CO.,LTDTelephone Marketing

招商信诺人寿保险有限公司电话销售中心
CIGNA & CMC Life Insurance Company Limited Telehone Sales Center

招商证券私人客户部客户服务中心
China Merchants Securities Co.,Limited

中国最佳呼叫中心——技术支持

东软集团呼叫中心
Neusoft IT Service Co., Ltd.Call Center

爱普生（中国）有限公司热线服务中心
EPSON（CHINA）CO.，LTD.Call Center

北京安莱信息通信技术有限公司
Beijing Online Communication Technology limited

中国最佳呼叫中心——年度新锐

中国电信四川公司外包呼叫中心
China Telecom Sichuan Branch Call Center

方正科技集团股份有限公司客户联络中心
Founder Technology Group Customer Contact Center

深圳联合大众客户服务中心
The Shenzhen Uni-People Automobile Network Service Co., Ltd

中国最佳呼叫中心——跨域管理

中国工商银行电子银行中心
INDUSTRIAL AND COMMERCIAL BANK OF CHINA ELECTRONIC BANKING CENTER

中国建设银行股份有限公司电子银行北京中心
China Construct Bank Beijing e-bank center

中外运敦豪国际航空快件有限公司全国客户服务部
DHL-Sinotrans International Air Courier Ltd. National Customer Service Department

中国最佳呼叫中心技术供应商

华为技术有限公司
Huawei Technologies Co., Ltd

亿迅（中国）软件有限公司
eSOON China Corporation

中国最近呼叫中心年度技术产品

恒生电子股份有限公司——HSIPCC IP呼叫中心平台
Company profile of HLNDSUN——HSIPCC IP

杭州远传通信技术有限公司——CC-SCM 排班管理软件
Hangzhou Utry Communication Technology Co., Ltd.——CC-SCM

北京商路通信息技术有限公司——Hi-Link 5.0 呼叫中心中间件
Beijing SynRoute Information Technology Co.,Ltd.——Hi-Link 5.0

中国最佳呼叫中心管理人

孙茂华   携程旅行网服务运营副总裁

甘 玲   中国保险集团客户联系中心副主任

吕天贵   中信银行信用卡中心客户服务部总经理

张 平   中国移动浙江公司客户服务中心总经理

周文波   一汽-大众销售有限责任公司客户关怀部部长

周 红   中国网通（集团）有限公司吉林省分公司客户服务中心经理

周红艳   交通银行客户服务中心高级经理

郭 杨   中国工商银行电子银行中心客户服务处副处长

秦 扬   东软呼叫中心总经理

廖黛丽   中国电信深圳分公司10000号客户服务中心总经理

中国呼叫中心产业发展杰出领袖

马劲松   中信银行信用卡中心副总裁

王道南   泰康人寿保险股份有限公司管委会成员、首席信息官、创新事业部总经理

姜正新   中国网络通信集团公司副总经理