CCO访谈
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- [2006年]构筑品牌服务体系，倾心打造新时期“全程服务” 2015年7月12日
- [2006年]泰康人寿 如何化解服务同质化困局？ 2015年7月12日
- [2006年]建行致力打造国际一流、国内领先的客服中心 2015年7月12日
- [2006年]在服务，更在创新 2015年7月12日
- [2006年]从客户角度出发，为客户带来价值 2015年7月12日
- [2005年]我是站在客户的角度考虑问题的！ 2015年7月12日
- [2005年]2万多网点，1亿多客户，我们如何实施客户关怀？ 2015年7月12日
- [2005年]挑战流程，我做最苛刻的顾客 2015年7月12日
