2018年9月刊
- [2018年, 客世原创]是颠覆，还是共生？智能客服未来之路的探索 2018年9月18日
- [2018年, 客世原创]互联网时代远程银行的产品超市畅想 2018年9月18日
- [2018年, 客世原创]当我们谈论人工智能的时候，我们在谈论什么？ 2018年9月18日
- [2018年, 客世原创]数据驱动力系列连载回顾与行业发展展望 2018年9月18日
- [2018年, 客世原创]NPS战略：四步骤打造客户中心企业文化 2018年9月18日
- [2018年, 客世原创]“三明治”法则的话术应用 2018年9月18日
- [2018年, 访谈对话]苏洋专访：面向高端客户运营的全能型选手 2018年9月14日
- [2018年, 客世原创]滴滴顺风车事件思考：反思业务定位，有效客户运营，改良能力组织 2018年9月5日
