2013年8月刊
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- [2013年]客户体验的设计原则 2015年7月13日
- [2013年]大数据时代的金融服务变革 2015年7月13日
- [2013年]变革中的互联网金融服务畅想 2015年7月13日
- [2013年]招商银行信用卡微信客服项目案例分析 2015年7月13日
- [2013年]饭馆儿的新生意经 2015年7月13日
- [2013年]关于数据分析的十个问题 2015年7月13日
- [2013年]峰终定律在呼叫中心客户体验研究中的应用 2015年7月13日
- [2013年]国际常用客户体验理论及模型概览 2015年7月13日
- [2013年]素素成长系列故事7：知己者明 2015年7月13日
