2008年05月刊
- [2008年]呼叫中心外包：甲方与乙方的博弈 2015年7月12日
- [2008年]传统企业热衷电子商务，呼叫中心价值凸显 2015年7月12日
- [2008年]再谈呼叫中心建设 2015年7月12日
- [2008年]呼叫中心的另一种用法 2015年7月12日
- [2008年]变态的满意度调查和呼叫中心 2015年7月12日
- [2008年]诚信服务为道 共创双赢为先 2015年7月12日
- [2008年]“把你的脚放进他的鞋子” 2015年7月12日
- [2008年]让越来越多的“互联网的”归互联网 2015年7月12日
- [2008年]行业纵深化下的新攻略 2015年7月12日
- [2008年]呼叫中心系统中电路、码号资源外包及其管理 2015年7月12日
