2007年02-03月合刊
- [2007年]德国呼叫中心见闻 2015年7月12日
- [2007年]建设企业的信息化管理中心 2015年7月12日
- [2007年]公共服务从“横眉冷对”到“甘为孺子牛” 2015年7月12日
- [2007年]如果比较中国邮政和中国移动的服务…… 2015年7月12日
- [2007年]以开放的社区推动市场的扩大和价值链的成熟 2015年7月12日
- [2007年]两害相权，孰为轻？ 2015年7月12日
- [2007年]数据仓库和数据挖掘技术成为电话营销之魔方 2015年7月12日
- [2007年]从美国旅游业的客户满意度看国内旅游业的服务提升 2015年7月12日
- [2007年]“Relationship”的宗旨是“理解客户、有好客之心” 2015年7月12日
- [2007年]报业客户关系管理的解决之道 2015年7月12日
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