- [行业要闻]春暖花开：2021首届客户中心网络春晚活动圆满结束 2021年2月27日
- [行业要闻]2020《客户世界》年度影响力文章评选结果公告 2021年2月22日
- [文库, 行业要闻]2020《客户世界》年度影响力文章评选（评审阶段） 2021年2月10日
- [行业要闻]上海12333热线接轨CC-CMM标准体系 2021年1月24日
- [行业要闻]2021第17届“金耳唛杯”中国最佳客户中心评选启动报名 2021年1月12日
- [行业要闻]《客户世界》2021年度编辑推荐：政务服务热线/公共服务热线 2021年1月7日
- [行业要闻]《客户世界》2021年度编辑推荐：客户中心终端设备 2021年1月7日
- [行业要闻]《客户世界》编辑推荐2020年度总榜单及2021年度计划 2021年1月6日
- [行业要闻]《客户世界》2020年度影响力文章/作者评选 2020年12月14日
- [行业要闻]第二期《客服域人工智能训练师》认证培训在深圳举行 2020年12月11日
