毅航通信iBGM 彩话解决方案

||2006-02-27

彩话业务简介
　　“彩话”业务也称为“电话背景音效”业务，它能在通话的过程中给通话的双方提供背景音乐或者情景音效，并可以根据不同的主叫或被叫用户进行分类，提供相应的背景音效，从而达到营造通话气氛、增进情感交流的作用。

　　电话背景音效可以由用户自行设置，通过短信、IVR、Web等方式从素材库中选择，或者由用户录制和上载，内容包括音乐、歌曲、笑话、方言以及用户定制的特殊音效。

彩话业务功能
　　“彩话”业务可由主叫或被叫用户定制，从被叫用户接听电话的那一刻起，双方通话过程中都会伴有选播的各种美妙的音乐；同时，定制方还可以根据谈话内容的需要，不断更换背景音乐或者插播各种音效，随意营造个性化的通话氛围。

• 设置默认彩话：播放用户设置的默认背景音乐；
  
• 按照时间段分类设置：可设24个时间段提供用户设定的背景音乐；
  
• 被叫用户组分类设置：根据被叫用户设定 10个不同分组提供不同背景音乐；
  
• Music-Box音乐组设置：用户可选择10首歌曲作为Music-Box音乐组（0～9），用户可以选择不同的Music-Box音乐组；
  
• 上传彩话：通过WEB将自己喜欢的音乐文件以系统允许的格式上传到系统中，将其指定为背景音乐；
  
• 设置“随心魔盒”：用户选择9首歌曲放到“随心魔盒”中供“随心变奏”使用；
  
• 设置“我的音乐库”：用户可以从拥有10000首歌曲或音乐的音乐库中选取自己喜欢的音乐，或者自己录制音乐、上传音乐等建立自己的音乐库。

彩话业务实现

如下图1所示，为毅航通信iBGM 彩话系统架构图。

“彩话”业务的实现方式有两种：

1. 特服号接入方式
   
2. 交换机SSP触发方式

特服号接入方式的实现：

　　特服号接入方式的实现比较容易，已注册电话用户需要“彩话”服务时，先拨打一个特定的特服号，如12xxx等，再拨打被叫号码。采用这种方式，用户使用本系统拨打电话13800000000时，需要拨打12xxx13800000000即可。

　　“彩话”业务采用特服号接入方式和传统的聊天、会议、声讯等业务开展类似，对于运营商来说只需要提供接入特服号即可开展，在此不作详述。

图1 iBGM 彩话系统架构图

交换机SSP触发方式的实现:
　　下面以固话端局或移动MSC增加用户属性，通过SSP触发彩话业务，来说明彩话业务的实现方式。固网彩话业务触发流程说明如下，如图2所示：

1. 被叫交换机对使用彩话业务的用户增加一个“彩话属性”的标志。
   
   
2. 当主叫呼叫彩话业务用户归属的交换机时时，被叫交换机判断这个用户有“彩话属性”标志，并不马上接通业务用户(被叫)，而是在被叫号码前面加上一个彩话平台的号码前缀，这样被叫号码成了“前缀1+原被叫号码”，然后被叫交换机把这个新被叫号码接续到彩话平台；
   
   
3. 彩话平台在收到“彩话平台号码前缀+原被叫号码”的呼叫后，分析出业务用户(被叫号码)，在彩话平台上进行相关的业务处理，然后在被叫号码前加一个另外的号码前缀(称作“接通被叫指示前缀”)，被叫号码成了“前缀2+原被叫号码”（避免被叫端局的二次触发），彩话平台把这个新被叫号码接续回到被叫交换机；
   
   
4. 被叫交换机在收到“接通被叫指示前缀+被叫号码”后，去掉号码前缀，接续被叫号码。当被叫接通时，彩话平台根据业务用户的设置向主被叫同时播放个性化的背景音。

图2 彩话业务触发流程图

交换机SSP触发方式的部署可以采用两种方式：

1. 采用为每个端局交换机或MSC配置一套iBGM系统的方式（无迂回），如图3所示。
   
2. 采用集中统一的iBGM 彩话中心的方式（有迂回），如图4所示
   
3. 采用为每个汇接局交换机或MSC配置一套iBGM系统的方式（无迂回），如图5所示，采用这种方式的前提是网络必须经过优化改造，端局所有呼叫都经过汇接局。

运营商可根据现有交换网络和业务情况来选择。

下面就固网内的彩话系统部署举例说明，移动网络和小灵通网络大同小异。

每个端局交换机配置一套iBGM系统的方式（无迂回）:

图3 每个端局交换机配置一套iBGM系统

集中统一的iBGM 彩话中心的方式（有迂回）:

图4 集中统一的iBGM 彩话中心

采用为每个汇接局交换机配置一套iBGM系统的方式（无迂回）

图5每个汇接局配置一套iBGM系统

毅航通信iBGM 彩话系统的特点

　　毅航通信iBGM 彩话系统采用iSX4000智能交换机作为接入平台，iSX4000智能交换机是定位于运营级的、具有优秀的可扩展性的高性能业务平台，它集成了先进的DSP功能和强大的信令处理能力，同时提供连接PSTN网络和VoIP网络的能力，让固网和移动运营商在现有和下一代网络环境中更加快速地开发和部署新兴业务。

　　iSX4000 是一款高密度，小体积 (1U)的智能业务交换机，单台交换机可同时提供多达64路E1/T1/J1 PCM中继接口和1920路VoIP端口，交换机同时提供了强大的DSP处理能力，包括最多可提供4096路多功能DSP资源通道， 和最多768路G3 FAX资源通道，其中每一路多功能DSP资源通道都是全功能通道，能同时提供回声消除EC、自动电平控制ALC、自动增益控制AGC、 自动噪音消减ANR、语音能量检测VAD、可编程信号音发生和检测、语音提示音播放、多方会议、ADPCM文件录放音、流式录放音等。所有 E1/T1/J1中继、VoIP端口和DSP资源、FAX资源都能根据用户的需求很容易地从小容量扩展到大容量。

图5 iSX4000智能业务交换机

针对“彩话”应用的特点，iSX4000智能业务交换机在以下几个方面表现出强大的优势：

1. 充足的会议资源
　　众所周知，“彩话”应用需要通过三方会议实现，即其中两方用于通话方，第三方用于背景音播放。因此对于为了同时满足n个用户使用彩话业务，系统需要提供3n数量的DSP会议资源通道。例如单台iSX4000可同时满足32E1呼入、32E1呼出，这时需要的DSP会议资源通道数为960×3＝2880。单台iSX4000最多可提供4096路多功能DSP资源通道，提供了充足的会议资源。

2. 优化的DTMF消除算法
　　“彩话”应用要求在用户通话过程中，允许用户通过DTMF按键来实现背景音切换、背景音量调整、暂停、继续等控制，同时要求会议对主叫的DTMF按键音进行过滤，让被叫用户沉浸在主叫用户营造的气氛中。

　　传统的DTMF消除算法只是在语音流中简单地搜索DTMF的两个频率，如发现便大幅度衰减过滤，但是由于人的语音和环境背景音中，本身具有DTMF两个频率的能量，因此传统的DTMF消除算法往往会把人的语音错误地衰减，造成明显的通话断续，导致许多彩话系统的音质无法满足运营的要求。

　　iSX4000采用优化的智能DTMF消除算法，不但适用于专业会议桥应用，而且完全满足“彩话”应用的要求。新算法增加了智能判断的能力，能够准确区分是语音还是真实的DTMF，不会误将语音过滤，造成通话断续；同时确保真实DTMF最多有25ms的溢出长度，在移动网络环境下甚至低于10ms(手机的DTMF更加纯净)，从而将DTMF按键对被叫的影响降到最低。

3. 强大的语音质量增强功能
　　 iSX4000的每一路DSP资源通道都提供先进的语音质量增强功能，在各种环境下为所有应用提供的优化的音质，包括：回声消除，完全符合ITU G.168 2002 规范，支持电气和声学回声消除，每一路都支持128 ms尾音，支持手动增益控制，支持ITU G.169 标准自动电平控制（AGC/ALC），支持直流电平消除，支持自动噪音消除等。所有功能都可以打开或关闭，从而可以适应复杂的网络环境，为各种应用提供优化的音质。

4. 无限数量的背景音文件播放
　　iSX4000通用业务平台支持任意数量的录放音设备（PRD）通过以太网向iSX4000交换机进行音乐文件的播放。背景音文件的数量谨受限于PRD的数量和PRD的硬盘容量。用一台普通的流行配置服务器（RMB12000，2005-3-1）充当PRD，可以轻松胜任1千首并发歌曲的播放。

5. 强大的信令接续能力
　　为iSX4000交换机配备SIG-SS7-64七号信令板，可以提供单节点ISUP呼叫接续处理能力400call/sec, 强大的接续能力保证了几乎可以省略的用户接续等待时延。

6. 基于交换机的高可靠性设计，满足大容量运营要求
　　iSX4000通用业务平台完全基于传统大型交换机体系架构进行设计，支持热插拔、支持冗余电源、支持冗余主机、支持冗余应用服务器、支持冗余PRD服务器，在信令方面提供4个专用的信令板插槽,支持ISND-PRI和SS7信令板冗余备份, 比传统的All-in-One Compact-PCI语音板具有更高的可靠性。

7. 业界最易用的增值业务开发平台
　　iSX4000提供仿Dialogic风格的API，同时比Dialogic API更易用，方便系统开发和移植，同时提供方便易用的图形化业务流程定制工具，简化用户的业务开发工作。 iSX4000同时提供强大的OAM工具，支持远程维护，让系统配置维护非常轻松。

关于毅航通信
　　毅航通信（eHangCom）是一家技术型的高科技公司。他设计、开发和提供电信级的高性能电信增值业务平台并为用户提供完善的解决方案。
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