浙江移动客服中心和中信银行信用卡客服部携手获得2010年亚太最佳
客户世界||2010-07-15
2010年7月9日，客户世界消息：在澳大利亚黄金海岸举办的“2010年全球最佳呼叫中心评选（亚太区）”评审会议上，中国移动浙江公司客户服务中心和中信银行总行信用卡中心客户服务部携手荣获本年度“亚太最佳呼叫中心”和“亚太最佳客户服务中心”称号。中国移动浙江公司客户服务中心总经理吴军英女士同时获得年度“产业杰出领袖”大奖。
年度“全球最佳呼叫中心评选”由总部设在美国的国际呼叫中心权威机构ContactCenterWorld.COM（联络中心世界）发起，是全球范围最具学术权威性的年度颁奖典礼。参选呼叫中心由各国行业组织推荐，经过专家小组初步的资料审核以及绩效数据比较，从中筛选出各地区具有代表性的呼叫中心参加最终的答辩评审会议，并在现场进行陈述、答辩和评审，从中评选并现场公布最终的得奖单位。
中国移动浙江公司客户服务中心和中信银行总行信用卡中心客户服务部作为中国最佳呼叫中心“金耳唛”奖得主，由中国权威的呼叫中心产业平台客户世界机构及CC-CMM国际标准组织联合推荐参加今年的全球评选。凭借优秀的综合实力与出色的现场发挥，最终从近200家参评呼叫中心机构中脱颖而出，一举摘得“亚太最佳呼叫中心”和“亚太最佳客户服务中心”称号。在为期三天的评审会议过程中，作为今年参加评选的中国代表，两家呼叫中心机构的优异表现也给来自亚太各国的呼叫中心同行留下了深刻的印象。与会各国代表充分领略了目前中国呼叫中心产业的发展速度和卓越的管理水平，一致对中国同行的表现表达钦佩。
在7月9日的颁奖晚宴上，会议组织者为表彰中国移动浙江公司客户服务中心总经理吴军英女士在呼叫中心管理、建设上的突出表现，特别为其颁发了年度“产业杰出领袖大奖”。
据悉，在各大洲评选结果的基础之上，最终的“年度全球最佳呼叫中心”大奖的评选结果将于11月在美国拉斯维加斯颁布。
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这家伙很懒，什么都没写！
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