赛科斯中国举行10周年庆典
客户世界||2010-07-07
5月29日，赛科斯中国在上海总部的办公楼里举行了10周年的庆典仪式。作为最先进入中国的跨国客户联络中心，同时也是全球外包呼叫中心行业中最优秀的品牌之一，赛科斯从1999年进入中国到2000年正式在上海成立中国总部，至今已经正式在国内市场成功运营10年。从最初的几十个席位发展到现在的1200多座席的大型外包客户联络中心，赛科斯“根据客户需求，基于客户利益”的服务理念，以及贴近客户的项目解决方案和有效的实施能力都是业内首屈一指的。
赛科斯中国以整合亚太区多语种外包客户联络中心为发展目标，至今在中国已经成功运营近10多个多语种项目，为来自中国、日本、韩国、澳大利亚、新西兰及东南亚各国客户提供优质的客户服务。赛科斯中国在实施跨国项目中，积累了成熟的经验，可提供近10种亚太区语言的客户关系管理支持，并且可以依托亚太区总部菲律宾的资源支持，为跨国企业提供灵活的、低成本的CRM解决方案。
赛科斯中国可以为客户节约在当地客服中心建设的投入，将客户服务项目转移至运营成本较低，却有着无限潜力的中国市场，让客户在节省开支的同时获得更多回报。通过为不同地区和国家的终端和企业客户提供专业的服务，同时针对文化和语言差异提供多语种的个性化解决方案。赛科斯在帮助这些跨国企业在亚太区建立、维护并提升客户关系的同时，也促进了客户业务的可持续发展。
直至今日，赛科斯作为全球五大外包客户联络中心之一，成为了世界顶尖品牌首选的外包客户联络服务供应商。作为外包呼叫服务行业中的翘楚，其在中国的十年发展也是一直为国内同行企业所瞩目的。庆典仪式上，赛科斯大中华区总监张雯女士有信心地表示，“赛科斯中国会传承以往十年的发展，续写已有的果实，稳步走好今后更多的十年！”
SYKES集团背景介绍
赛科斯集团(Sykes Enterprises, Incorporated，简称：SYKES)，创始于1977年，总部位于美国佛罗里达州的坦帕市，是纳斯达克上市公司(股票代码：SYKE)。至2010年初，赛科斯在全球24个国家和地区已经设立了80余家联络中心，共拥有51,000多名员工。
作为全球领先的提供客户关系管理(CRM)解决方案和客户联络服务的外包商，赛科斯致力于以专业的高品质服务为世界财富1000强中的众多知名企业提供一整套的客户关系管理解决方案。通过整合的通讯渠道，如电话、电邮、线上联络、传真等，赛科斯为客户提供本地和离岸的30多种语言的外包服务。服务领域涉及通信技术、高科技和消费品、金融服务、交通运输、健康护理及娱乐休闲等行业，支持区域遍及了世界五大洲的主要国家。
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这家伙很懒，什么都没写！
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