昌平公众服务热线试运行 受理350种生活需求
|马玲|2010-07-01
京报网讯（通讯员马玲）昨天，昌平公众服务呼叫中心正式试运行。今后，昌平居民只需拨打热线电话58905890，就可以享受到家居家政、交通出行、餐饮住宿等26大门类、350个子项目的日常生活服务。
昌平辖区现有102万常住人口，居民们对家政、餐饮等生活服务有着相当旺盛的需求。特别是对于一些“空巢”老人来说，像修马桶、擦玻璃这种生活中的小问题也已经成了“大难题”。
“以后，再有这类生活难题，给我们打个电话就能享受相关企业的上门服务。”昌平公众服务呼叫中心负责人介绍，该中心热线电话每周七天，每天24小时都开通，居民什么时候拨打都会有人接听。
以往，居民自己找服务商，有可能享受到的服务质量良莠不齐。现在，这种情况则可以避免。通过成立公众服务呼叫中心，昌平区把辖区信誉好、价格优、服务佳的优秀社区服务商资源整合起来，居民需要哪方面的服务，就按照就近原则给他推荐哪方面的优秀服务商，从而达到居民和商家的“双赢”。
据了解，昌平公众服务呼叫中心实行双轨制服务方式：电话热线求助服务和网上自助查询服务。市民或创新创业者拨打24小时热线服务电话“58905890”后，呼叫中心的工作人员将负责联系加盟企业及时提供服务或直接提供企业咨询服务，并跟踪听取和记录该项服务的满意度；同时相关信息全部载入昌平区5890公众服务网，居民或企业寻求有关服务时，随时上网也可查询相关服务事项。
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这家伙很懒，什么都没写！
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