与500强“联姻”南昌将成为世界“办公室”
||2010-06-04
核心提示
什么叫“服务外包”？其实生活中，我们每个人都在做“服务外包”。当你坐上公交车的那一刻，你就将你的“交通服务”包给了公交公司。而对于一个城市来说，服务外包则是一个具备了零污染、低耗能、满足就业需求的“黄金产业”。
自2008年起，南昌市就大力专攻服务外包产业，一年时间便成为“中国服务外包示范城市”。不到两年时间内，微软、贝塔斯曼、惠普等世界五百强企业纷纷与南昌市“联姻”，美国、日本、韩国等越来越多国家的企业开始将业务外包给南昌市。南昌正在扮演着世界“办公室”的角色。
南昌正在变成世界“办公室”
众多全球500强企业与南昌市“联姻”，全市95%的服务外包企业聚集南昌高新区
一份特殊的工作
身在南昌为美国病人“开单”
苏强是江西师大英语专业的毕业生，可是去年在高新区服务外包产业示范园就业后，他的专业则变成了“医生”，还是一个身在南昌为美国病人“开单”的“医生”。为此，他经常得为这个“错位”的身份对好友进行解释。
他告诉记者，他所在的单位是服务外包企业，美国不少医疗企业为了节省人力成本，将部分业务转包给他们。而他每天需要做的工作，是将美国医生为病人所开的“处方”，或者治疗过程中的语音记录输入电脑，整理成电子文档再传回到美国的医院，最后由医院转给病人。
“听起来很复杂，其实操作过程很简单。我为病人‘开单’的过程，其实就是一个文字输入的过程。”苏强告诉记者，单位的工作环境“冬暖夏凉”，且工资也不低，而且还能学到一些医疗常识，所以他对这份异于常人的“特殊工作”感到很满足。
一个产业的传奇
呼叫中心合同金额年增105倍
对于一个城市来说，高新技术的服务外包业则是一个具备了零污染、低耗能、大量满足就业需求的“黄金产业”。自2008年起，南昌市就大力专攻服务外包产业，时隔一年成绩斐然，被国家评为“中国服务外包示范城市”。其中，高新区国家服务外包产业园里的呼叫中心，更是以合同金额年增长105倍的业绩创造了一个产业的传奇。
据高新区宣传处处长邱垚介绍，南昌呼叫中心产业基地由世界顶级电脑制造商、国内专业从事呼叫中心管理、高新区管委会、三大网络运营商等单位共同投资10亿元建设。基地一期席位为2000席，已于2009年12月建成营运，二期为10000席，计划今年投入使用，三期为15000-20000席，计划2012年完成。
邱垚告诉记者，呼叫中心一期建成后便显示出强大的生命力，发展极为迅速。邱垚给了记者一份让人惊讶的数据：2009年，南昌呼叫中心产业基地新吸引入驻企业50家，完成服务外包合同金额4.93亿美元，同比增长105倍，完成接包合同执行金额4.08亿美元，同比增长25倍。
年增长105倍，这不得不说是一个产业的传奇！
据邱垚介绍，呼叫中心产业基地将打造成我国中部地区最大，最终发展成为集呼叫中心运营、研发、生产、教育、娱乐、物流于一体的生态国际化城区。
一座城市的魅力
世界500强纷纷与南昌“联姻”
或许正是因为有了这样的传奇，让南昌这座城市平添魅力。去年，微软、贝塔斯曼等世界500强企业已“联姻”南昌。眼下，惠普、日立又即将和高新区签订协议，计划在南昌造全国先进的“物联网”和“云计算”服务外包基地。
南昌何以有这么大的吸引力让这么多世界知名企业相中？作为南昌市95%的服务外包企业的管理者之一，高新区管委会副主任邬裕江最有发言权。
据邬裕江介绍，南昌地处我国中部地区，人力资源成本和房屋租赁成本相对沿海发达地区较低，劳动力成本只相当于沿海发达地区同水平的1/2－1/3，房屋租赁成本只相当于沿海发达地区同水平的1/5－1/10。同时，市政府对服务外包企业在招商、企业税收、房屋租赁、人才引进等方面给予了优惠的政策，方便的交通网络更为跨城市、跨区域服务外包的合作与交流节省了大量的时间和开发成本。
“南昌人力资源充沛也是优势之一。”邬裕江说，南昌的人力资源充沛，特别是现在聚集着全市95%服务外包的高新区，位于江西省最大的智力密集区。园区内拥有昌东高校园区，引进了江西师范大学、南昌工程学院、南昌外贸外语学院、蓝天学院等８所高校，成为服务外包产业人才之源。
对于一个企业来说，如果一个城市能提供宽松的政策、低廉的成本、充沛的人力资源，那么这个城市便有了足够的魅力。
一个美好的未来
南昌将成为世界“办公室”
邬裕江告诉记者，大力发展服务外包业，是为了响应建设鄱阳湖生态经济区，转变经济发展方式，促进经济与环境的协调发展所寻求的最有效的途径之一。
近几年来，南昌服务外包收入保持约30%的高速增长，软件产业增加值占信息产业增加值的比重达到30%，软件企业由最初的80余家增加到2010年的近300家。进驻企业遍及世界多个国家，且呈加速度增长。其快速发展带动了南昌市高新技术产业的发展，从而进一步推动了南昌经济的快速发展。
邬裕江说，按照目前南昌市服务外包业的发展速度，假以时日，南昌必将抢占并扮演着世界“办公室”的角色。
责编：maqianshuang
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客户世界
这家伙很懒，什么都没写！
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