中国电信世博会通信保障详情：C网接通率99.7%

客户世界 | 2015年7月13日 | 文库 | 评论已关闭 | 1270

||2010-06-04

6月4日消息，在世博开园“满月”之际，中国电信上海公司介绍了通信服务和保障情况，据悉，一月以来，已为异地游客成功提供各类跨域服务超过40977人次，日均超过1321人次，劝离各类威胁海光缆违规船只234只。

提供世博客流量指挥调度信息支撑

据介绍，中国电信2009年初就在集团公司层面成立了世博项目协调机构，2010年又成立了以王晓初总经理任组长的世博保障领导小组，全面指挥协调全公司资源统一保障上海世博。在上海电信公司层面，成立了以张维华总经理为组长的世博保障领导小组。

据悉，开园一个月来，中国电信800M指挥调度系统，在短短的一个月内，呼叫话务量已超过100万次，其中最忙时有1543位用户同时按下呼叫按钮，为世博组织方开幕式、开园日等重要节点以及日常运营的指挥调度方面发挥了重大作用。特别是4月30日开幕式当天，从世博演艺中心内的每个演出细节，到浦江两岸的盛大烟火燃放，各个环节的全局指挥调度、指令发布、安全保卫都是通过工作人员手中的800M数字集群对讲机完成的。

同时通过中国电信的城市光网，包括闸机统计的人流信息、3000个视频探头实时传送的各类图像在内的各类数据都能迅速安全地传输到世博运营指挥中心，每天世博局的客流量指挥调度方案、官方信息都由中国电信提供有力信息支撑。

C网接通率99.7%

根据统计，中国电信园区内4个世博营业厅/服务点共接待用户超过1万名，其中外籍人士占到了5%；电信综合信息服务亭作为园区内唯一能提供视频、手语服务的信息亭受到了游客的高度认可；中国电信已经通过天翼短信为游客发送各类园区服务信息108万条。

同时，中国电信为天翼手机用户提供接通率高达99.7%的移动通信服务。

针对外地来沪参观世博的游客，中国电信提供了“酒店租机、商旅租机”和“异地补卡、异地充值、10000号异地转接、漫游用户小区短信发送”等一系列跨域服务。上海公司从336个异地分公司调集近8000余张实物备卡，开辟跨域服务绿色通道。一月以来，已为异地游客成功提供各类跨域服务超过40977人次，日均超过1321人次。针对聋哑人士，中国电信推出了“视频客服”服务，利用遍布园区各处的综合信息服务亭，为其提供手语服务，目前已有4000多位游客使用了中国电信114视频客服。

另外，中国电信目前已累计为129家世博场馆(含联合馆)、254家世博商户和40家最佳城市实践区展馆提供了包括电话、宽带、数据业务专线、全球眼、全球会议通、综合布线、设备租赁等多种电信业务；同时提供了世博商银通安装、EPON定制终端安装、VPDN点安装和PTT手机等业务。

另外，为保障世博会通信，中国电信广东、江苏、浙江公司等承担海光缆出口的省公司也建立了海光缆保障的全国联动机制。从5月1日起至5月31日，就劝离各类威胁海光缆违规船只234只、威胁过江光缆违规船只69只。为了进一步确保应急通信畅通，中国电信从各省市抽调了7辆应急通信车和47名技术专家支援上海。

为新闻媒体服务情况

据悉，上海世博会上，中国电信为世博新闻中心提供了最前沿的信息通信技术，建设了样板式的城市光网，以IPv6为核心的“下一代互联网”，实现百亿地址全覆盖，打造双核上网科技，为世博网络应用提供更高的技术支撑；

在世博主新闻中心，众多记者通过工作大厅内的中国电信高清全球眼屏幕了解世博全景信息，300个坐席以及数十个媒体专用工作间内的百兆有线宽带网络，可满足几百位记者同时高速上网、收发稿件、传送采访的视频。

同时，中国电信利用光纤、卫星等传输通道为媒体提供高质量、高清晰的视频传送服务，仅中央电视台就开通了21个电视直播点，近150条主备用电视传输光缆电路，3条卫星电路，2条155M上海至北京的长途电路。截至目前，为CCTV、新华社、SMG、NHK等中外媒体提供了813路视频传送，累计传送时间长达57655分钟，向全世界实时转播上海世博会的盛况。

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