北京：120可接听8种语言呼叫

||2010-04-13

本报讯(记者李秋萌 通讯员陈丽冰)今后，除中文服务外，120急救中心可接受英语、法语等在内的8种语言的求救。为保证多语种呼救得到及时有效受理，120急救中心启动外语培训计划，昨天，首期培训举行。

据了解，120急救中心将可为外籍患者提供8种语言(英、法、德、俄、阿拉伯、西班牙、日、韩)的在线呼叫服务。在受理外籍患者呼叫时，调度人员首先将分辨出是哪个语种，并转接给多语言服务呼叫中心的专业人员，进行三方通话，即时翻译。

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