重庆三农呼叫中心成立 热线为12316或12396

||2010-04-08

农民朋友在生产中遇到什么问题，只需拨打三农服务热线12316或12396，就能找到相关专家予以帮助。昨日，重庆三农呼叫中心正式建成投用，它是专门面向农民的电话语音服务平台，可即时提供农业生产科技、农业产业政策、农业法律法规、农业市场信息、农村改革发展等问题咨询和信息服务。

500名专家提供服务

“每天值班的10名专家，都来自不同的领域，能够回答农民朋友的各类问题。”市农委有关负责人称，市农委专门组建了有500人的专家团，都是市农业系统具有高级技术职称的农业专家，能够深入浅出地讲解农业生产技术、农业产业政策、农业法律法规、农村改革发展等方面的权威信息。

此外，市农委还专门制定了相应的专家团管理办法。规范外呼受理、坐席受理、电子受理等流程，确保农民无障碍咨询，所咨询的问题有问必答，答之基本满意。

拨打热线按市话收费

农民朋友可使用重庆电信、重庆移动和重庆联通三大通讯运营商的固定座机、小灵通、移动电话直接拨打12316或12396，接通后按“2”号键直接与农业专家对话，按“1”号键收听自动语音服务。为使热线畅通，该中心设有11个普通接线坐席和10个专家坐席，每天上午8点30分至晚上9点30分提供服务。

此次开通的三农热线以公益性服务为主，市内各地拨打12316或12396，只需支付市内通话费，不产生其他任何信息费或服务费。

为用好三农服务热线，我市还将吸纳一批有实践经验和专业特长的“乡土专家”和“农民专家”参与专家咨询服务，以满足农民对信息的需求。

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新建200个农产品信息采集点

本报讯 昨日，记者从全市农村信息工作会上获悉，今年我市将新建100个农产品市场信息采集点、100个农产品生产信息采集点，以此提高农产品市场监测预警能力。

我市将围绕水稻、柑橘、蔬菜、生猪、水产品等主导产业的发展状况，以及“两翼”农户增收需要，在全市合理布局200个农产品信息采集点。准确采集主要农产品的价格、市场交易量、质量状况等信息。

在此基础上，我市还将培养100名分析师，结合国内外市场变化，对采集的原始数据进行分析，提高农产品市场信息的准确性，让农民及时掌握市场供需形势。

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