2015中国(贵阳)服务外包与呼叫中心发展论坛
客户世界||2015-04-10
会议背景：
近年来，我国服务外包产业规模迅速扩大，结构不断优化。坚持改革创新，面向全球市场，加快发展高技术、高附加值服务外包产业，促进大众创业、万众创新，推动从主要依靠低成本竞争向更多以智力投入取胜转变，对于推进结构调整，形成产业升级新支撑、外贸增长新亮点、现代服务业发展新引擎和扩大就业新渠道，具有重要意义。
2015年1月16日，国务院正式下发《国务院关于促进服务外包产业加快发展的意见》（国发[2014]67号）。在“十三五”即将到来之际，服务外包产业作为我国经济结构调整以及产业升级的一个重要支撑点，正式上升为国家级战略，示范城市扩容、政策优惠深化……各地迎来新一轮产业发展与升级的机遇。为促进我国服务外包产业加快发展，工业和信息化部工业文化发展中心定于2015年5月25日在贵阳市举办“2015中国(贵阳)服务外包与呼叫中心发展论坛”。
组织机构：
主办单位：工业和信息化部工业文化发展中心
协办单位：中国呼叫中心与电子商务发展研究院
贵阳市服务外包及呼叫中心产业发展办公室
客户世界机构（集团）
支持单位：中国电子商务协会
承办单位：北京三达经济技术合作开发中心
工信教培（北京）科技发展中心
会议日程：
2015年5月24日（周日全天）：会议报到
2015年5月25日（周一全天）：大会论坛
主持人：中国电子商务协会副秘书长、工信部人才交流中心服务外包考试中心主任张云飞
致辞嘉宾：
贵阳市委或市政府领导
工业和信息化部工业文化发展中心领导
中国电子商务协会理事长张会生
中国呼叫中心与电子商务发展研究院常务副院长倪春洋
主题演讲：
中国服务外包研究中心主任骞芳莉
U-CAN中国董事长坂西健治
Infosys China首席运营官刘宏
IDC中国助理副总裁武连峰
客户世界机构创办人，CC-CMM国际标准组织主席赵溪
赛科斯SYKES中国区总经理张雯
贵州惠普公司领导
高端对话：
主题：大变革时代服务外包与呼叫中心的创新和升级
主持人：中国外包网总裁、鼎韬外包服务有限公司首席执行官齐海涛
对话嘉宾：
浙大网新科技股份有限公司执行总裁钟明博
博彦科技股份有限公司全球副总裁张靖
中国联通集团客服部主任梁雪松
文思海辉技术有限公司副总裁顾维维
中国邮政集团全国11185中心主任赵荣强
国家（上海）服务外包交易促进中心总经理助理顾治东
家有购物集团副总裁张廷扬
现场参观：
参观观山湖大数据中心
2015年5月26日上午（周二）
参加全球大数据时代贵阳峰会
会议文件：
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客户世界
这家伙很懒，什么都没写！
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