田同生：向跑步学客户管理(4.9-10,北京)
客户世界||2015-01-21
田同生：向跑步学客户管理(4.9-10,北京)
跑步对企业人的影响
| 来源：客户世界 | 2015-01-21
培训主题：
向跑步学客户管理——打造无敌的服务营销团队
主讲嘉宾：田同生
课程时间及地点：
2015年4月9-10日,北京
课程背景：
没有健康的员工就没有安心的老板，没有快乐的员工就不可能有满意的客户；
客户是企业的根本，什么样的团队能做好服务和营销的工作？
如何训练这样的一个团队？
对于企业人来说，不只是太阳每天是新的，工作任务每天也是新的。你的职位越高，面临的挑战也就越大。练就一颗勇于接受挑战，不断拥抱挑战的心态非常重要。在挑战的工作中学习挑战无疑是一件好事，成功了当然皆大欢喜，问题是如果失败了怎么办？失败对于公司意味着时间和成本的损失。正因为此，公司在选择能够接受挑战的人员时总是慎之又慎，新人或者职级偏低的人很难有接受更大挑战的机会。
一方面企业的成长需要越来越多能够迎接挑战的人，另一方面出于成本控制的考虑，企业又不愿意为挑战失败买单，这就形成了一种悖论。
能否找到一种低成本的方法来有效地帮助企业培育员工的挑战能力，尤其是对于客户服务及营销管理的一线战场。跑马拉松是一种被证明非常适合的途径，通过一项极限运动的方式来模拟客户服务及营销工作中的种种挑战……
不仅仅科学安全地让自己跑起来，还获得一整套全新的理念和方法，带动自己的团队跑起来，成为健康、积极，客户喜欢的无敌团队！
培训方式：
现场讲授+理论互动（1天）
现场示范+实操训练（1天）
课程大纲：
第一讲 领导者精要
领导者的社会责任
管理的跑步哲学
何为企业跑步，企业跑步的意义
第二讲 用“马拉松”的坚守精神做客户管理
跑步提升职业经理人素质
向上管理
……
第三讲 “跑步”对团队正能量的影响
影响力中心的作用
对积级心态的影响
第四讲 初跑者的困惑
如何渡过困难期
管理的困难期是什么
第五讲 接受跑步理念迅速地转化成行动（实操）
跑步能够让员工的工作更加有效率
跑步能让全员参与，丰俭由人，随意搭配
跑步可以作为企业工会或者人力资源部门的一项工作来开展
企业有预算或者经费来支持跑步的开展
优秀企业和优秀领导人的标杆作用
讲师介绍
企业跑步推手——田同生
略博管理咨询公司执行董事
实战型客户关系&品牌专家
登山者、马拉松跑者
客户关系管理实战专家
清华大学国际工程项目管理研究院特聘教授；
毕越管理咨询公司执行董事；
创智科技股份有限公司资深顾问（A股上市公司）；
这位身材精瘦、有着六块腹肌的61岁老人，目标是在有生之年成为一个“百马大叔”加“百马推手”：不光自己跑完100个马拉松，还要推动100个“有影响力的人”来跑马拉松。目前看来，前景很乐观：他已经在跑步的话题下收获了一众粉丝，他们亲切地称他为“田老师”，其中不乏有影响力的人，比如万科集团副总裁毛大庆和总经理郁亮。
对那些慕名前来听讲座的年轻白领，田同生了解他们的心态：“他们憧憬着这项运动，只是缺少一个号召自己‘跑起来’的声音，而这就是我要做的。”
客户关系管理思想领袖
1999年开始从事客户关系管理实战研究，著作有：《客户关系管理的中国之路》机械工业出版社2001年8月出版，先后再版3次；《中国CRM实战》机械工业出版社2002年8月出版；在北大的演讲录《客户关系管理的中国实战》收入《破解竞争力陷阱》（著名企业家在北大的演讲二）一书，北京大学出版社2004年9月出版。
参与方式：
收费标准：9800元/人 (包含：培训讲义、健康茶歇、营养午餐、全套跑步装备)
优惠方案：3月31日之前报名者可优惠9折，3人及以上8.5折优惠
联络信息：
郑洁 13718770777； 010-84471970-817 zhengjie@www.ccmw.net
左冰 13466626291； 010-84471970-819 zuobing@www.ccmw.net
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客户世界
这家伙很懒，什么都没写！
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