2014″金耳唛杯”中国最佳呼叫中心：中译语通科技(北京)有限公司多语呼叫中心
客户世界||2014-10-31
所处行业：互联网/语言服务行业
人员数量：200+
所在城市：北京、青岛
座席数量：60
建立时间：2009年
客服号码：4001190001
获奖介绍：
多语言呼叫中心以即时电话口译为基础，借助现代通讯IT技术和专业同声传译，使得不同语言间实现即时无缝沟通。中译语通远程多语言云呼叫中心（multilingual cloud call center）（以下简称：”译云多语言云呼叫中心”）则在此基础上整合更为先进的多媒体模式，以呼叫中心为介质提供更为全面的服务。它是以智能语音技术与先进互联网技术搭建的、以远程电话口译服务、视频会议口译服务、在线翻译服务等为核心的综合语言服务平台，用户可通过呼叫中心、视频会议、移动终端应用、邮件、传真等方式体验到译云及时、经济、周到的语言服务。
到目前为止，译云中译语通远程多语言云呼叫中心也是业界唯一一个成规模的专业级多语呼叫中心。该中心不仅引进了国际上先进的管理体系，服务平台与硬件设备设施也达到国际先进水平，同时还有多项首创的专利技术支撑多语同声传译。呼叫中心70%以上的成员都具有国外留学或工作经历，均为高端专业人士，并且大家都热衷和致力于做好翻译事业，致力于提升客户体验的满意程度。
作为一个先进的多语言云呼叫中心，它可以成为用户的随身语言服务专家，无需预约专业译员到身边，实现成本与效率的双赢；可以为用户打造全球虚拟化办公室，让您在世界各地都能拥有专属的多语分支机构；可以成为多语外包服务平台，为用户提供全面的语言外包服务和强大的技术平台资源；可以为市政公共服务平台提供多语种综合信息导航……目前，译云多语言云呼叫中心已经应用于金融、旅游等多个重点行业的重大项目，并与青岛市政府签订全球多语呼叫中心基地的战略合作。先进的译云多语言云呼叫中心将继续深耕，为更多的用户提供无缝沟通的实时语言服务！
评审单位：
客户世界机构
CC-CMM国际标准组织
中国呼叫中心产业能力建设管理规范工作组
金耳唛杯中国最佳呼叫中心评选组委会
2014年10月
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客户世界
这家伙很懒，什么都没写！
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