2014客世年会演讲人介绍：向俊波
客户世界||2014-10-14
向俊波，好享购物股份有限公司副总经理
向先生毕业于湘潭大学经济学专业，现湖南大学MBA在读，现任好享购物股份有限公司副总经理。
曾经的媒体人：1998年-2006年，加盟电视湘军收视和影响力最强的湖南经济电视台，历任记者、责编、制片人等职，创作了以《融城》为代表的大量经济专题节目，此作品对湖南省成立长、株、潭两型社会试验区，推动经济一体化提供了极大的舆论助推，影响深远，目前湖南受影响以“融城”命名的房地产、大市场、酒店超过两位数。
今天的职业经理人：2006年至2009年，调至快乐购物有限责任公司，历任行销企划、经营管理、商品企划等关键部门负责人，带领团队制定快乐购物经营与竞争策略、实施全国品牌设计与推广，创办培育快乐购物型录通路、会员经营基本模式；主导推出电视购物业界第一本《营运词典》、第一本《QC手册》，成为行业管理和学习的重要标准；另外，在国内电视购物营运管理上率先推出卡位管理、划界管理等管理创新模式。2009年，加盟江苏省广播电视总台好享购物有限公司，历任运营总监、副总经理之职，带领团队打造“好享购物诚意为你”到“好享购物品质生活”品牌定位，革新组合电视、网上商城、型录、外呼、移动购物多通路整合营运，拓展创新电视购物RFM&CLA会员经营模式，力推服务标准国际化建设，提升公司长效竞争力，为好享购物公司迅速成为中国电视购物领军企业做出重要贡献。
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关于客户世界年度大会：
一个数字化、网络化、智能化的客户世界正在大步向我们走来！定于10月21-22日在北京举办的#2014客户世界年度大会暨第十届”金耳唛杯“中国最佳呼叫中心评选颁奖典礼#将主题确定为：数字化的客户世界更精彩。模块A：主题论坛，模块B：颁奖典礼，模块C：案例分享，模块D：会前培训，模块E：会后培训，场场精彩。
官网：http://www.www.ccmw.net/event2014/
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客户世界
这家伙很懒，什么都没写！
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