国网客服北方分中心：加强员工办公密集场所24小时安全管理

客户世界 | 2015年7月13日 | 文库 | 评论已关闭 | 1527

客户世界|欧伟|2014-09-09

9月4日，国网客服中心北方分中心办公现场巡查组对办公区域进行了一次全面“体检”，及时调整内部安保人力部署，配足配齐各类安保装备，加强重点办公区域和员工密集场所的24小时管控，确保人员密集场所消防安全，给广大95598客服员工创造平安、和谐的工作环境。

目前，国网客服中心北方分中心每天进出员工千余人，且楼层为临时商场用地、办公环境复杂，存在人员流动量大、管控难度较大等诸多安全隐患。为加强广大员工安全管理，提高办公场所管控能力，该中心加强班组人员管理，严格执行门禁卡通行制度，开展每日清点员工在岗人数，落实外出人员安全情况；重点做好楼层人行通道卡口建设，进一步加大人员流动卡口的建设密度和管理力度，坚持常态化设卡盘查机制和动态管控，做到接地、到位；加强外部沟通，增强与公安部门的联动，做好办公大楼的安全保卫工作，严控外来人员的出入，提高外来人员警惕，做好防范，不能有疏漏，确保正常的生产、生活秩序。同时，提醒广大客服专员尽量避免到人口密集区域活动，利用微信群、短信平台把防范措施发到员工的手机上，高度注意出行安全，提高警惕。

上月14日，该中心组织了防外来人员暴力闯入办公现场模拟演练，进一步增强保安、客服专员对外来人员暴力闯入的防范意识，提高大家的安全警惕性和对外来人员的辨认能力，提升中心应对突发事件处置能力。据该中心后勤部门负责同志刘佳介绍，像国网客服中心北方分中心，每季度都举行多种安全教育活动，会针对不同类型的活动，预备了不同的活动预案，并与公安、消防等政府职能部门做好协调、对接、联络等工作，力争快速、妥善地处理事件。前不久，他们刚刚组织开展了各楼层消防安全应急逃生演练活动，通过活动演练，进一步梳理落实各项火灾防控措施，对大厦的各类设备设施和消防器材提前调试、检修，对存在的安全隐患进行整改，增强广大青年员工的自救互救能力。

除加强95598客服专员安全和消防管理外，国网客服中心北方分中心还不断强化员工用餐食品安全管理，开展节前食品卫生安全排查，认真细致做好员工食堂的餐饮检查，加强对就餐场所消毒管控，提前做好原材料储备和各项准备工作，努力提高饭菜质量和服务水平。按照培育和践行社会主义核心价值观的要求，该中心常态化开展节俭养德宣传教育活动，不断增强青工的节约意识。积极开展“光盘行动”，宣传倡导广大95598客服专员理性点餐，厉行节约，反对浪费。