工作能够，也应该乐趣无穷

客户世界|时勘|2014-08-12

工作能够，也应该乐趣无穷

《工作投入的心理奥秘》前言

工作能够，也应该乐趣无穷，这个观点听起来很有道理，但是，在现实中与人们的观点差之千里。长期以来，工作被看成一个负担、一种牺牲。最好是能够提前退休，然后，就有机会干一些有趣的事情了。数十年的工作生涯，有些人一直被标志为“工作残废”—工作就好像是令他们一辈子患病的某种事物。不过，这种消极的态度是可以理解的。长期以来，人们一成不变地干着同一份工作或为同一个雇主效力，工作很少有变化。变化的只是在改革开放后，我们带着“经济安全是神圣的”这种感觉长大了。我们从小被家长和老师这样教育，“只有辛勤的汗水才能收获丰硕的果实”，“今天工作不努力，明天努力找工作”。即便你的单位不好，即便你的工作很无聊或很痛苦，你也最好待在原单位努力工作。虽然你的内心世界告诉自己应该做些什么，但恐惧感阻止了你的行动。因此，很多人认为退休是从束缚中获得的一种解脱，这种观点不无道理。

我们所处的时代已经改变，与时代一起变化的不仅是人们的心态，还有我们为之工作的组织。今天，当谈到自己的工作时，人们有更强的自我意识，也出现了更多的“跳槽”现象。人们工作不仅仅是为了支付房租和购买食品，而且要发展自己、帮助他人，或者说塑造自己的热情。因此，“工作投入”这个术语的出现是有意义的。那些在工作中投入的人们对工作富有热情，期待并享受着工作中的快乐。他们对自己的感觉比其他人更好，感到更幸福。另外，工作投入有助于促进人们的身心健康。同样重要的是，工作投入使人们的工作更加富有成效。工作投入的员工为组织带来了更多的利润。因此，工作投入不仅仅是一种理想、一种目标，而且是一种让人们工作时间更长、更健康，提高生产率的重要手段。

由于工作的负面形象，多年来组织关注的是工作的消极方面，工作重点放在预防由于疾病、工作压力或工作倦怠造成的缺勤、旷工上。“注意，你不要迟到”，员工们像这样被时刻提醒着。组织为减少此类问题付出了巨大的努力，努力的重点是放在预防并应对消极问题的出现方面，尤其是当这些问题关系着自己或员工的健康时。但是，我们认为，最好还是把努力的重点放在积极的方面。只有向积极方面前进，而不是预防消极问题的出现，你才会获得更多的能量。更重要的是，努力的效果会更好。心理学研究表明，强调员工长处的经理人的工作效率，几乎是不强调员工长处的经理人的工作效率的两倍。如果他们能够充分地利用其团队成员的潜质，工作效率会更高。例如，采用问卷调查的方法，研究人员对一家汽车生产厂的不同团队的成员的优势先进行确定。然后，在两个团队中，按照每个人的特长重新进行任务分配，半年后，这两个团队的生产率提高了50%，然而，其他的团队却没有发生变化。

在本书中，我们将解释工作投入的确切含义，以及作为员工，如何让自己更加投入地工作，作为组织，如何帮助自己的员工更加投入工作。我们衷心地希望，通过阅读本书会提高你的工作投入。
在附录中，我们将介绍一些增进员工工作投入的工具、方法和成功的案例。

本文刊载于《客户世界》7月刊；时勘为中国人民大学心理学系教授，中国科学院大学社会与组织行为研究中心主任；

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