Concentrix中国大连公司开业 提供一流客户体验
客户世界||2014-08-06
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2014年5月7日,Concentrix大连公司的开业典礼在大连软件园隆重举行。大连市经济和信息化委员会主任靳国卫,大连市对外经济贸易合作局副巡视员张征寒,大连高新区管委会副主任原驰,Concentrix全球高级副总裁温妮·孙,Concentrix大中华区总经理廖伦平,Concentrix大中华区方案与交付中心总监曹润寰,大连软件园股份有限公司总裁高炜及相关企业等领导出席仪式。
Concentrix是Synnex在全球流程服务行业的独立部门,是客户互动、技术和流程创新领域的全球领导者。在全球 36 个国家,拥有50个营运中心,45,000 名员工,可通过 40 多种语言为客户提供服务,帮助客户实现全球覆盖的业务。Concentrix的专有技术组合包括领先的可优化客户互动各个方面的应用程序,如预测性分析、客户智能、活动管理、知识传递等等。Concentrix以其在行业中的规模,服务的广度,升读,先进的分析方法以及创新的技术平台解决方案,为客户提供卓越的服务产品,以及世界一流的客户体验。
在并购IBM全球客户服务业务后,Concentrix也跃居成为世界十强之一的客户关系管理运营公司。作为IBM的重要战略伙伴,Concentrix的客户关系管理外包服务仍然是IBM为其客户提供的整体服务中必不可少的一环。敏锐的洞察力,敏捷的速度,以及对客户,员工的重视度,加上IBM在专业领域的专长以及工具,将使Concentirx 成为市场中的领袖。
公司从1999年起开启在中国发展之路 – 在中国建立第一个专属服务中心,中国也与同年成为公司发展重点。全球的信息共享不断地从各个区域传递到中国团队,从而不断提高提供的产品的价值。
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