互联网就是“火”
客户世界|操刀客|2014-05-10
传说地球上本没有火种，在火出现之前，人类的生活非常困苦。没有火来烧烤食物，只能过着茹毛饮血的生活；没有火来照明取暖，只能在无边的黑暗中，度过一个又一个漫长寒冷的夜晚……
普罗米修斯为了获得火种曾经想出一个妙计。给宙斯献祭的时候，他把给宙斯的牛分成两部分：一部分是生的牛肉，但没有牛皮；一部分是皮包着骨头，但是浇上了香香的牛油。宙斯一眼就识破了普罗米修斯的言外之意，生气地说：“我拒绝把最重要的东西给人类，那就是火！”
后来，普罗米修斯冒着生命危险从太阳神阿波罗那里偷走了一个火种，从此人间炊烟袅袅。为此，普罗米修斯受到了宙斯的惩罚，他被带到高加索山，被一条永远也挣不断的铁链缚在一个陡峭的悬崖上，让他永远不能入睡，疲惫的双膝也不能弯曲，在他起伏的胸脯上还钉着一颗金刚石的钉子，忍受饥饿、风吹和日晒……
火，让人世间发生了巨大的变化，有些无火时代很关键的生存技能变得完全无用，比如人们不再需要撕扯生肉的獠牙；而另外一些功能则得到进化，比如舌尖的味蕾日益发达。
一个划时代的巨变对于世界的改变是巨大的、无孔不入的，人们只有积极主动地适应这个变化，才能够在新的时代获得更好的生存条件。互联网的出现，对于企业而言，无疑就是火一般的划时代巨变！
比如，传统的企业组织架构一般都会把Marketing、Sales分开，对
应其不同的职能分别成立市场部、销售部。一般而言，市场部负责品牌定位、形象策划、媒介组合、投放以及效果监测等事务；销售部则负责渠道开发与管理、发货管理、货款管理等项职能。这两个部门联合起来构成了企业市场营销的完整体系，这是互联网出现之前企业建立市场营销体系较为成熟的模式。在传统的组织中，市场部与销售部通常也是公司内部矛盾较多的部门，每年年终总结，销售部往往抱怨市场部制定的策略不够好、执行力度不够大，影响了销售业绩的
成长；市场部则抱怨自己一年下来做出如此完美的市场推广计划，销售部竟然没能够充分利用品牌传播的伟大成果。对立局面年年如此，难以调和。
互联网的出现使传统的市场营销模式发生了巨大的变化，一个以电子商务为主要营销模式的企业会忽然发现：自己不再需要建设渠道，电商平台就是直达目标顾客的渠道；发货收钱这样的事儿，第三方物流、第三方支付也可以干得很好；自己只需要把广告图片、文字、视频等产品或者企业资料刊登在电商平台上，销售就可以直接完成了……
在互联网时代，Marketing=Sales，换句话说：销售部可以撤销了！这个变化对于企业而言是需要伤筋动骨的，因为组织架构的变化意味着企业的管理方式、激励机制、人员结构都会发生比较大的、根本性的变化。对于职业经理人（特别是销售部门的职业经理人）而言，需要脱胎换骨，因为整体环境的变化意味着自己若干年积累的经验、人脉、行业知识一夜之间贬值了，自己需要重新规划职业生涯，才不至于落到被淘汰的境地。
就像“火”的出现改变人类社会生活一样，互联网的出现将会改变企业的组织架构以及经营管理模式，继而改变很多人的职业生涯规划，这个划时代的变化，怎样估计它的影响力都是不过分的。
不过，创造互联网以及带来各种互联网创新的人都在人们的膜拜之中，而不是像普罗米修斯那样被锁在高加索山上。
本文刊载于《客户世界》2014年4月刊，作者为本刊特约电商市场评论员。
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客户世界
这家伙很懒，什么都没写！
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