亿迅中国荣获多项CTI编辑推荐奖
客户世界|亿迅 |2013-12-09
2013年12月5日，“2013CTI论坛编辑推荐奖”评选颁奖仪式在北京顺利举行。本次会议揭晓了通信产业内技术产品类、解决方案类、个人类的获奖单位。作为大中华区领先的联络中心解决方案供应商，亿迅凭借“亿迅联络中心云服务解决方案”、“亿迅每客360精准客服系统”荣获“CTI论坛2013年度最佳解决方案”和“CTI论坛2013年度全媒体交互中心解决方案”两项大奖。亿迅CEO李农先生也凭借十余年的从业经验和提出业内领先的多项主张获得“CTI论坛2013年度最佳管理人”大奖。
亿迅自1999年成立以来，一直围绕着客户的需求持续创新。2012年，随着联络中心解决方案技术的成熟以及云服务市场的蓬勃发展，亿迅推出了以SIP技术为核心的创新型“联络中心云服务”商业模式，引领联络中心进入按需使用的“后付费”时代。然而随着新兴社会化媒体的出现，企业与其客户之间的沟通渠道正在悄悄改变，亿迅凭借从业十余年的丰富经验和前瞻性的判断，决定跨界经营，依托云服务系统的强大支持，推出“每客360 精准客服系统”。该系统所构建的社会化媒体统一客服平台，可在显著提升客户满意度、降低联络中心成本的同时，助力企业合理计划运营策略，为其客户提供更高效、更及时的客户服务。创新型“每客360精准客服系统”的推出，极大丰富了企业用户在社交媒体时代的客服渠道，并为企业创造全新价值。
亿迅CEO李农先生表示：“荣获多项殊荣是对我们产品价值的认可，更是对亿迅多年来坚持围绕客户需求持续创新理念的认可。如今，已经有十几家企业客户通过‘每客360精准客服系统’，正在构建其社会化媒体运营中心。在未来，我们期望可以帮助企业客户逐步完善企业客户服务体系，创造客户服务的企业价值，共同推进全社会的服务文化。”
CTI论坛定位于中国计算机和通信领域里的网络社区和门户网站，重点关注呼叫中心、企业通信、运营与增值等领域。作为中国大陆领先的专业在线媒体和信息服务机构，依托多年来积累的强大行业资源和经验，和广大用户一道，推选出2013年度ICT领域（呼叫中心、企业通信、增值电信等）的优秀技术产品、解决方案、从业人员。
关于亿迅
亿迅（中国）软件有限公司是大中华区领先的联络中心解决方案供应商，以构筑无碍沟通的社会为愿景，运用联络中心领域专业经验，消除企业和客户之间的隔阂，让人们畅享服务，畅享生活。自1999年成立至今，亿迅围绕客户的需求持续创新，其解决方案和服务已广泛被两岸三地逾300多家的企业客户采用，包括电信、银行、保险、政府、流通、企业、航空、运输、广电媒体、休旅娱乐、公共服务等14个行业，总座席规模超过7万席。目前，亿迅在北京、上海、广州、香港和台北拥有分公司，有超过60%的员工为专业工程师。在2011年8月被香港上市公司“中国智能交通(股票代号：1900)”收购后，亿迅立足于过去十二年的稳固基础，积极开展对新客户、新技术的推广，更为中国联络中心行业带来好消息，以崭新的商业模型，提供高端的联络中心云解决方案和联络中心的云服务，将公司从产品销售公司向技术服务公司转型。 更多信息请访问公司网站：www.esoon.com
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客户世界
这家伙很懒，什么都没写！
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