2013客世教育呼叫中心职业教育论坛圆满落幕
||2013-10-30
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2013年10月14日-16日,由客户世界机构(集团)与中国职业技术教育学会对外合作与信息服务部共同主办,客世教育承办的“2013年度客世教育呼叫中心职业教育论坛暨职业院校与呼叫中心校企合作洽谈会”在国家教育行政学院和世纪财富会议中心隆重举行。
本次论坛活动得到了教育部中国职业技术教育学会、国家信息中心中国呼叫中心产业能力建设管理规范工作组、商务部中国服务贸易协会专家委员会、工信部全国服务外包考试管理中心、复旦大学软件学院、清华大学出版社、清华大学国家服务外包人力资源研究院等单位的大力支持。
2013客世教育呼叫中心职业教育论坛,以“合作、交流、共享”为主题,以呼叫中心领域的校企合作为主要内容,共有来自行业专家、知名呼叫中心企业负责人、职业院校负责人等120余人出席此次活动,通过专家演讲、圆桌研讨、案例分享等方式就校企合作模式、人才就业、专业建设进行深入探讨,并对论坛给予高度评价。
论坛期间举行了客世教育-清华大学出版社“高职高专呼叫中心专业规划教材”发布仪式、客世教育-中国职业技术教育网服务外包频道开通仪式、金耳唛杯最佳呼叫中心教育培训机构颁奖等系列活动。
中国职业技术教育学会副会长李壑、教育部行业职业教育教学指导委员会办公室副主任王国川、中国呼叫中心产业能力建设管理规范工作组推广办主任倪春洋、工信部全国服务外包考试管理中心主任张云飞、中国服务贸易协会专家委员会秘书长仲泽宇、清华大学出版社职教分社社长丁岭等相关单位莅临会议致辞。
复旦大学国家示范性软件学院副院长刘钢、尼尔森(中国)公司全球商业服务高级总监徐欣、韩国呼叫中心学院院长朴钟泰、人瑞集团COO张峰、河南省信阳航空服务学校校长刘品生、客户教育科技公司总经理张德、360呼叫中心联盟执行长陈宁华等嘉宾就与会代表关心的议题分别进行演讲及案例分享。
深圳市呼叫中心行业协会副会长兼秘书长廖黛丽、光明天使国际慈善基金会主席助理李瑾、携程旅行网呼叫中心人力资源总监邵海晟、CCTV央视观众联络中心执行总监葛梅、和睦家医疗集团服务规划管理总监李文香、安徽易德人力资源管理公司创始人/总经理宋文明以及南京市玄武中等专业学校校长孙兵、安徽省青年政治学校副校长戴启明、烟台市南山职业技术学校校长赵仁溟、东北财经大学呼叫中心职业学院院长陈忠孝等嘉宾参与了现场的圆桌研讨和对话活动。
论坛结束后,客户世界机构(集团)总裁/客世教育董事长赵溪先生接受媒体采访时表示,2013年是客户世界机构开始转型的一年。
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