微呼叫中心 屏什么?屏天下!
|华铁广通 |2013-08-01
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随着互联网的迅猛发展,网络时代已像一屡春风悄悄席卷了整个世界,基于电信网、广播电视网、互联网这三网融合后最重要的服务形态——多屏合一已初具形态,大量的应用软件不再局限网络的因素,而是在同一屏上同时运营呈现。虽然目前多屏合一发展还处于比较初级阶段,但我们已经可以看到它真正的未来……
互联网作为重要的通信平台崛起,使得传统通信与开放式的互联网之间融合越来越微小。除了传统的基于电话的沟通,客户和企业现在还能够通过短信、电子邮件、Web聊天、会议和微信等方式沟通。这些基于互联网的沟通渠道发展十分迅猛,革新企业与外界的联系互动方式,试图以此为企业的服务营销带来新的机遇。
企业传统的营销模式就是通过组建销售团队以大量的人力、物力和财力做大量的客户挖掘工作,但随着企业通信信息化一体化的完善,以及互联网应用在人群里的迅速普及,企业传统的营销模式已经严重制约了企业的发展,使得企业发展迟缓,停滞不前,甚至很多企业甚至连年无业绩,导致士气低迷……也许是“时势造英雄”,在这个时代企业真正需要一款产品可以做服务、又可以做营销,既需要大数据挖掘、有需要数据的管理,既需要传统的通信方式联络,有需要与前沿的网络结合,那么这个企业“英雄”出现了……
微呼叫中心(简称“微呼”)是采取“互联网+通信”的模式,是一种打破了企业传统的营销模式的新型服务服务模式,通过互联网的方式提供基于传统通信的应用服务,是特别针对中小微企业的服务营销而开发的,主导思想就是“易操作、超省钱;免安装、高性能;多功能、一平台”;经过众多企业客户的试用,“微呼”已经成为企业互联网服务营销办公平台!
多屏的融合不仅仅是语音、视频、数据等多种通信方式的一屏化呈现,同时也是通信与信息及互联网的统一融合一屏化。真正实现了“微呼叫(中心)、屏天下”!!!
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