飞翱电商声音:助力传统企业电商之道
客户世界|飞翱 |2013-06-20
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继五月末,@飞翱集团电子商务部首席顾问陈鹏飞先生应邀为江苏省无锡市国奥服饰有限公司讲授电商知识系统培训受到好评如潮后。近日,陈鹏飞先生再次应邀参加由江苏省人力资源和社会保障厅、江苏省服装设计师协会及香港理工大学共同在香港联合主办的“2013年江苏服装营销专题培训团”与几十家服装公司的总经理及营销总监分享了飞翱在电子商务代运营的成功运营经验和案例。
作为江苏省人民政府“千人赴港培训”项目之一,此类培训团自2010年起已连续五次成功组织省内服装企业负责人赴香港理工大学,结合产业发展、品牌建设及行业转型升级设计,围绕品牌设计、品牌定位、营销、买手与商品规划、采购流程与周期、卖场规划、陈列设计管理、品牌零售电子商务模式、服装供应链和物流等内容开展了专题培训,受到业界一致认可。此次,飞翱集团电子商务部首席顾问陈鹏飞先生特邀就“品牌零售电子商务模式”主题,通过电商发展趋势、传统企业面临困境、误区、定位、规划、实施和案例等多个版块,讲解了“传统企业电商定位规划与实施”系统实战管理知识。
图:飞翱集团电子商务部首席顾问陈鹏飞先生发言
近年来,电子商务已经开始“倒逼”传统商业。艾瑞咨询的数据显示,2013年第一季度,我国网络购物市场交易规模达3520.8亿元,同比增长36.6%,占社会消费品零售总额的6.3%。在这种企业不得不做电商的压力下,很多企业在转型电商之路上身陷被动,在“缺乏电商基因”的情况下,只能一味将线下模式复制到线上,成效有限,有些甚至成为沉重的负担。然而,传统企业转型电商并非全无优势,原有的线下资源一旦与线上资源融合,将带来巨大机遇。因此,传统企业转型电商不是“做不做”或者“该不该做”的问题,而是“怎么做”?
培训课程上,陈鹏飞先生表示:“虽然不少传统商业已经开始积极踏上“触电”之旅,但事实上,不是所有传统商业都能“走稳”,到目前为止,真正成功转型的传统企业少之又少。作为飞翱已成功为众多国际知名品牌和本土品牌客户成功量身定制电子商务解决方案,在B2B以及B2C平台成功运营的经验现状下,我们为大家讲解就目前的电商环境下,基于传统企业的产品、资源和企业定位以及能力现状,如何设计电商业务的模式和实施规划,并对电商可能影响到传统业务的问题作出基本策略和对应方案,希望能助力国内本土品牌开拓电商之道!”
飞翱集团简介:
成立于1997年的飞翱集团是专为跨国公司和行业先锋提供外包呼叫中心和电子商务解决方案的领军企业。飞翱集团提供全方位的顾客服务,通过多种通讯渠道帮助客户识别、获得、保留顾客,从而把顾客的价值最大化。集团共有3000员工,业务已经遍及亚太主要地区。在大中华地区拥有4个呼叫运营中心,包括上海、昆山、香港及台北。呼叫中心的经验包括顾客服务热线,拨入和拨出营销,升级服务和回应顾客问询等。电子商务的经验包括网站规划建设、网上在线及呼叫中心服务、在线市场营销、网站管理维护和运营服务、数据统计分析。目前飞翱集团的服务语言包括普通话、粤语、上海话、闽南语、英语、日语和韩语。通过提供专业的呼叫中心外包和电子商务外包,飞翱集团在众多行业中已成功实施了500多个项目。
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