设备厂商的演进―访东进技术产品经理刘骏
|东进技术 |2013-05-27
在刚刚落幕的2013 CENCE中国企业网络通信大会上，曾多次亮相的东进技术以老朋友的身份再次出现，由于对市场和技术趋势的把握一直很准，在现场很多人希望东进对通信设备厂商以及技术的发展做一个判断。带着这些期许，东进技术资深产品经理刘骏与媒体朋友交流中谈及很多。
（图：东进技术产品经理刘骏先生接受采访）
众所周知，东进一直专注于以语音、视频为代表的多媒体处理领域，多媒体交换机和语音板卡都在围绕多媒体处理和交换来构筑产品线，这些多媒体处理包括语音、视频、音视频会议、传真以及VoIP等。语音这一块无需多说，无论是现在还是在将来，仍然将是最主流的应用。而视频这一块，刘骏认为传统通信领域并没有推动视频技术的大量应用，反而是互联网和移动互联网的兴起推动了视频技术的应用，特别是基于互联网的企业统一通信应用对视频的需求在未来一段时间内将会持续增长，东进也将会基于电信网和互联网中的融合视频应用提出自己的解决方案。
然后是IP。目前无论是运营商的IMS网络，还是企业内部的通信系统，SIP正在扮演着越来越重要的角色，而对各种信令的支持一直是东进产品的发展重点，应用也越来越多，包括在核心网络中都部署了东进的产品。例如，河北联通的催缴费应用，系统的语音设备部署在IP网络中，与软交换对接，放音全部IP化，并通过媒体网关与固定和移动网络对接，可同时并发3000路对河北全省2000多万用户的固定或移动电话进行外呼放音，从某种角度看，东进Keygoe多媒体交换机已经担当了IMS网络中多媒体资源服务器（MRF）的角色。目前，MRF在实际应用中还远未达到其应有的水平，企业呼叫中心应用中的IVR、录音、会议等功能将来都会由企业端转向局端的MRF来承载，运营级的视频会议业务也会是MRF将来重要的功能之一。中国的通讯设备提供商必须在IMS网络的MRF市场占据一席之地，它的大规模商用是个趋势。
下一步，东进将主要强化在IP上的性能，如更高密度和更高容量的IP处理能力，SIP中继的引入将给客户带来业务灵活性的提升和运营成本的下降，应用软件开发商也并不需要将已有的产品或系统在架构上推倒重来，SIP的最强大之处还在于用户定位功能，这也是当前乃至今后的一个大热点。
刘骏还引用东进技术总裁贺建楠先生的观点，就是通讯与行业相结合的必要性和重要性。行业应用是通信业未来发展的重点。除了政府、军队、公共安全、国家安全等东进已有的优势传统行业外，东进已经在深入与电子商务、电话营销、网络社交、金融支付等具有较好发展前景行业的进一步拓展。
在中国市场，东进在呼叫中心、电信和企业通讯领域的发展基本同步于国内市场发展节奏，如2000年以后电信增值业务的兴起，在彩铃、电话聊天、移动秘书台等应用中占据很大的市场份额。而随着近几年呼叫中心市场的增长，东进产品在电视购物、电话营销、物流等行业中获得了规模化应用。而在企业通信领域更多地是深入各个行业，与供应商和行业伙伴共同推进企业统一通信的应用。
细分行业市场意味着客户更具个性化，市场也会更大，而企业更希望产品统一化，因为这样成本更低，可以说客户个性化和产品统一化是一对矛盾。不过幸运的是，东进有一套非常优秀的产品平台——Keygoe，基于这一平台可以灵活地衍生出各种不同形态的产品。发现需求，满足需求，了解客户，了解伙伴，这就是一家资深设备厂商在发展中以不变应万变之道。
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客户世界
这家伙很懒，什么都没写！
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