舌尖上的互联网
客户世界|操刀客|2012-10-12
舌尖尝遍天下美食是许多人喜欢的事情，口腹之欲、鲜香快感，从古至今都是长盛不衰的话题。李渔在《闲情偶寄》中就把诸多美食细细道来，估计最近大卖的《舌尖上的中国》的制片人多多少少都会受到李渔的启发，把遍布中国各地的美食与人文传统娓娓叙述，造就了轰动的话题。
中国的互联网行业也是舌尖汇集的江湖，口水大战从来都是此起彼伏的热点。
一月份，就在全国人民准备欢度春节的当口儿，网络票贩子“去哪儿”与另一个票贩子“携程”爆发口水大战，“去哪儿”高管对于“携程”发布的《春运安全购票指南》颇为不爽。几度风波后，“携程”透过官方声明宣称：保留进一步追索“去哪儿”法律责任。与线下黄牛抢地盘类似，网络票贩子用肉搏战开启了2012年。
二月份，淘宝商城（天猫）的同门兄弟——比价搜索网站一淘网发布《网购价格指数》报告，其中的数据显示从2011年9月20日到2012年1月京东商城价格指数持续上涨，平均涨幅在5%—15%之间，远远高于其他B2C商家，京东方面大为光火并随即发布声明反驳。在具有根深蒂固价格战传统的中国大陆市场上拿价格说事儿无疑是攻击对手的利器，一淘暗飞一镖，刘强东见招拆招，颇有江湖门派大战的范儿。
四月份，先是网易“强烈谴责”腾讯新闻iPhone客户端2.0版本抄袭网易新闻客户端，称腾讯产品在页面布局、跟帖样式、交互环节与网易产品设计雷同并计划向苹果应用商店投诉。腾讯则回应称其产品采用苹果推荐的大量交互设计方式，并且进行了大量创新。网易话音未落，互联网行业的后起之秀“大众点评”接过网易的武器，公开谴责网易客户端“饭饭”抄袭，而与网易与腾讯之间的页面雷同纠纷不同的是大众点评指责“饭饭”在内容上抄袭如商户信息以及餐厅特色、推荐菜、人均价格等。一环接一环，嗯，借力打力也是江湖一招。
五月份，360周鸿祎与小米雷军把口水战带到了一个新的境界，在两人之外不仅有同行腾讯马化腾加入战团、有开桔子水晶酒店的吴海加入战团、还有小米的员工加入战团，似乎口水战也具备了全方位、立体化的现代战争特点。
无论是哪一种口水战，其实目的都很单纯，无非是借助互联网的快速传播特点快速赚眼球、赚人气、赚围观，为拓展新业务进行宣传而已。这些手段去年有3Q大战可以模仿，如果倒退20年的话，在传统行业也有类似的招数：通过与名人打官司提升知名度。
口水战里满是商业利益，舌尖上的Dollar是互联网企业都喜欢的味道。
除口水战之外，另外一场舌尖上的盛宴也正在上菜。
2003年以来，商品的电子商务被淘宝带到了一个惊人的高度，5亿会员、370万卖家、4800亿交易额，这个成绩不仅吸引了传统企业纷纷加入，也招来了京东、一号店、QQ等互联网大鳄以饿虎扑食之势强力进入市场。与商品电子商务相对应的是服务产品电子商务的低迷，想一想就够刺激了，占国内沿海发达地区GDP60～70%的第三产业其中包括年营业额超过两万亿的餐饮、超过万亿的美容美发和休闲旅游这样巨无霸的行业，第三产业的电子商务市场发展空间会有多么巨大！
正在洗牌的团购行业为第三产业的电子商务化提供了一条似乎可行的路径，在千团大战的硝烟渐渐散去的今天，一批新兴的电子商务平台正在瞄准服务业，利用O2O模式（Online To Offline）摸索电子商务的新机会。预计在不久的将来，以服务业为主要方向的、将线上线下资源有效结合起来的新型电子商务平台将会出现，电子商务行业的格局或许会因此而产生巨变。
舌尖上的互联网，将会是什么味道？
本文刊载于《客户世界》2012年8月刊。
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客户世界
这家伙很懒，什么都没写！
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