2012“金耳唛杯”年度总决选大众评审征集
客户世界||2012-09-20
活动背景：
“金耳唛杯”中国最佳呼叫中心评选自2009年起增设“评委会大奖”，在获得各单项奖励的全部参选单位中，通过评委会成员集中投票的方式，就呼叫中心运营机构在企业客户资产管理、客户体验设计以及外化的客户管理品牌市场价值，最终评选出年度“评委会大奖”。在此基础之上，自2011年起，通过举办“呼叫中心创新管理案例分享会——现场终极PK”的形式进行终极“决选”。经过抽签分组，选拔9个各行业标杆型呼叫中心、分为3组参与两轮制的角逐。现场悬念不断、高潮迭起，为广大呼叫中心同仁带来一场最实战的案例交流盛宴。
为增加评选的透明度和公正性，更好地发挥“奖励先进、促进发展、鼓励创新、共同提高”的评选宗旨，大赛评委会一致决定：2012年的“评委会大奖”增加现场大众评审的参与环节。现正式面向全产业诚征2012年呼叫中心创新管理案例分享会“大众评审”（共30席），只要您符合以下条件均可报名参加。
征集方式：
通过新浪微博平台征集：编辑内容 #金耳唛大众评审#，+真实姓名、服务机构、金耳唛寄语、现场工作照片。@客户世界
同时，也可将上述信息邮件发送到members@www.ccmw.net以配合我们对您的沟通和确认。相关征集结果由客户世界新浪官方微博发布。
征集日期：
征集时间为2012年9月20日-2012年10月8日，我们将于2012年10月10日公布#金耳唛大众评审#名单。
征集要求：
呼叫中心3年以上从业经历
目前工作岗位在呼叫中心运营现场（不限于座席，管理亦可）
确认有足够的时间全程参加案例分享会的评审工作
承诺会公平、公正地行使作为#金耳唛大众评审#的职权
目前不任职于参加本次PK赛的相关机构
愿意服从大赛组委会的规则安排并承诺遵守现场秩序
自愿报名，同时征集现场记分员、微博直播员等工作人员若干
特别礼遇：
#金耳唛大众评审#获选者以及现场记分员、微博直播员等工作人员均可获赠10月23日《拥抱一个客户的新世界》主题论坛价值2000元门票一张。
相关信息：
2012客户世界年度大会暨年度“金耳唛杯”中国最佳呼叫中心评选颁奖典礼
时间：2012年10月23-26日 北京
地点：北京光华路5号国际会展中心
我们继续面对不断更新的客户接触与互动的时代。客户的力量借助社会化媒体不断增大，客户的声音日益多元，客户管理技术日益进步，企业服务客户的手段与方式也日益丰富。呼叫中心、电子渠道、论坛微博作为客户交互平台，其运营成为企业竞争能力的标志。
随着社会化媒体等新兴互动方式的快速兴起，客户和客户行为特征已经发生质的变化。他们的定义更加多维多重、选择更加多变多样、传播更动态自主、购买力更易叠加；对企业的单方面广告的信任度和单向发布的认可度都在下降。随之而来的是“客户管理”需要更加专业的互动能力、更加敏捷的反应速度、更加贯通的流程规范、更加可靠的技术平台和更加稳定的员工团队。
官方网站：http://www.www.ccmw.net/event/
转载请注明来源：2012“金耳唛杯”年度总决选大众评审征集
客户世界
这家伙很懒，什么都没写！
噢！评论已关闭。