2012电子商务江湖展望

客户世界 | 2015年7月13日 | 2012年 | 评论已关闭 | 1307

客户世界|操刀客|2012-04-23

2012，是玛雅人预测的世界末日。据新闻报道，重庆有个笃信世界末日预言的哥们儿把11万元的积蓄拿出来全花光了，老婆孩子离家出走，还真是一副世界末日的图景！

电子商务在2012年会是啥光景呢？

一眼望去，满眼肃杀。

首先是团购网站大面积的倒闭潮，根据团购导航网站领团网11月发布的报告，10月有456家团购网站关门，2011年关闭的团购网站总数由此达到1483家。回想年初团购疯狂的时候，全国的团购网站达到数量高峰值，有超过5000家团购网站在迅速切入千团大战，两相对比，寒意逼人！

团购行业为什么如此迅速的丛盛夏到寒冬？从根本上说，与中国互联网以及IT行业的思维定式密切相关。从一开始，这个行业的经营就与风险投资紧密绑定在一起，创业者设计商业模式的出发点，就是为了吸引风险投资，然后与风险投资一起讲故事，逐轮融资，最终完成上市。在这个经营模式中，创业者与风险投资人合谋做了一个局，这个局的目标就是利用资本市场完成套现，至于将来这个公司的前景如何，当然不在他们的考虑之内。

一桩生意，最终目标并不是通过生意本身盈利，而是通过把生意转让赚钱，这会是一个好生意吗？中国资本市场的例子明确地告诉我们，通常这都不是好生意，大多数情况只是一个骗局而已。身处这个行业中的团购网站，自然也不能免俗。从诞生之日起，其目标就是为了上市套现，于是我们看到了诸多违背生意规则的做法，比如：贴钱给商户做大交易额，不计成本发展网站注册会员，大规模拓展区域市场分支机构，在传统媒体和网络媒体实施密集广告覆盖等等。这些不合常理的做法目的非常简单，就是做一份吸引投资者的高成长财务报表给投资者看，完成上市。像这样一个从根子上就带着欺诈基因的行业，怎么可能不破产？

基于这样的基因，中国的电子商务行业也走到了十字路口。

在PPG之后风生水起的凡客还是没能走出PPG的衰亡路径，在上世纪末的延宕之后，迅速露出自己的真实面目；挑战者京东商城，在高调了大半年之后，却在传统意义上的销售旺季——秋冬季节来临之前，缩头蛰伏了；百度的乐酷天、QQ的拍拍，一如既往，处于起跑的姿态，就像29届奥运会的刘翔，一直在起跑，最终会放弃。

因此，商务部数据说到前三个季度的电子商务交易额达到约3万亿元，很大份额还是归了行业龙头淘宝，相信2012年淘宝依然会很滋润。不过，淘宝的三大危机已经在悄悄潜伏在繁荣之中了。

第一大危机是分拆之后产生的混乱的管理格局。六月份之后，原来的淘宝网分拆为四个公司：taobao.com（C2C平台）、tmall.com（B2C平台）、yitao.com（搜索平台）、juhuasuan.com（团购平台）。公司拆分之后，定位虽然很清楚，但流量基本上都是从taobao.com来的，那么如何完成其他业务板块的独立运营实际上是淘宝面临的一大挑战，如果在某个板块被竞争对手超越，对淘宝的影响将会是全局性的。

第二大危机是如何解决卖家的经营困境。按照2010年的数据，4100亿元的交易额来自于360万卖家，平均每个买家的交易额11.4万元，应该是亏损的。2011年的数据还没出来，但从淘宝伤城事件的情况看，大部分卖家的经营情况还是不乐观。如果淘宝不能尽快解决卖家的经营困局，一旦出现新的电子商务平台，淘宝被分流也是必然的结果。

第三大危机是广泛的腐败行为。淘宝在建立电子商务生态链的同时，也给小二留下了巨大的权力，从而不可避免地留下了巨大的寻租空间。广泛存在的腐败行为，是深为淘宝卖家诟病的现实，也是淘宝最致命的软肋。淘宝从元月份在juhuasuan.com开始的反贪风暴是否可以带来根本性的改变，需要我们在2012年瞪大眼睛去观察。在此，我们祝愿淘宝一路走好！

2012年，电子商务行业面临重重危机，但在危机后面，往往潜伏着新的力量和生命。也许在新的一年里，我们会看到新的电子商务模式出世，为我们带来清新的面貌。

龙年，在中国，一般都是变革之年，2000、1988、1976……，因此，我们对2012充满期待。

本文刊载于《客户世界》2012年3月刊。