印度软件业不想总为他人做嫁衣裳

||2012-04-10

路透班加罗尔4月5日电 印度一些企业家可能出手阻止该国的软件行业徘徊在产业链低端，拉奥（Rajesh Rao）便是其中的一员。

41岁的拉奥自诩是技术高手，在班加罗尔拥挤不堪的郊区一处平房里经营着一家名为Dhruva的公司，主要面向全球在线游戏公司销售内容和服务。许多西方企业纷纷将软件业务外包转移到班加罗尔。

然而，现在在海外有了成本更为低廉的地方承接普通外包产业支持中心和后台运营等。印度软件行业早就发现需要提高在价值链中的位置，或者是进军游戏等领域以维持增长。

拉奥嘴上留着两撇胡须，看起来精明能干，他大学时期迷上了电脑多媒体技术，毕业后创办了自己的公司。他开始视频游戏研发，并表示他很幸运能进入这个眼下将潜能变成收入的行业。印度在全球规模达500亿美元的视频游戏市场所占规模不到5亿美元，而这一市场眼下还处于增长阶段。

“当有些事从一个技术发烧友的活动演变成普罗大众的活动时，那便是可将此事称为主流的时候，”拉奥在公司总部说。他的公司总部周边店铺林立，同时还有寺院、女子学院和民居，显得毫不起眼。

随着游戏行业规模增大，对主导该行业的美国西海岸企业而言，外包的优势也是与日俱增。对这些企业而言，在美国本土一个就业职位的成本为每月1.2-1.5万美元，外包给像Dhruva这样的印度公司后成本只有4,000-5,000美元左右。

“游戏行业开始尝到了外包的好处，而我们也已经进入这一产业，因此我们开始在其中寻求更大的上升空间，”拉奥在因增聘人手新设立的办公室说。新办公室的布线工作尚未完成，许多座位依然空着。

位于旧金山的游戏企业Zynga也看好将工作外包至班加罗尔，眼下正在该地设立办公室和创意工作室，这是该公司在美国以外的第一家，并已招募了200余名员工。汤森路透在班加罗尔的员工则超过6,000人。

Zynga首席技术官Cadir Lee称，班加罗尔之所以吸引人，是因为该地人才济济，同时拥有丰富经验。

“我看到班加罗尔软件行业正经历金字塔式发展，先是做呼叫中心等低附加价值工作，然后在产业链中上移到业务流程外包(BPO)以及更具战略性、但依旧比较应用性的工作，”Cadir Lee在接受电话采访中表示。“在产业链的顶端是产品研发。在班加罗尔，IT企业正逐步逼近这一临界层面。”

**产业升级**

印度的IT行业目前年产值达1000亿美元，年增速为14%，是这个政策迟滞且政治不稳的国家经济领域中为数不多的亮点行业。

但该行业增速较几年前超过20%的水平明显放缓。工资上涨、基础设施发展不均衡、人才储备无法全面满足要求等，都是困扰该行业的因素。

分析人士称，技术和特殊技能是推动该行业发展的关键。印度企业眼下纷纷进入工程服务、替代业务模式和生物技术、动画及游戏行业，印度企业在这些行业中的贡献，不但可以帮海外企业节省成本，还可以帮他们增加营收。

随着印度IT业者收入增长，海外企业将呼叫中心和BPO等低附加值的工作转移到菲律宾和东欧等劳动力更为廉价的地区。

印度工程服务公司Infotech的创始人B.V.R. Mohan Reddy称，解决这一问题的部分答案是在技术行业需要出现“蛙跳式”提高。

“迄今为止，印度的IT行业一直呈直线式发展。随着更多技术的涌入和成熟，人们信心的增强，你肯定会发现人们……正在向下一个高度的平台迈进。”

**人才储备**

符合就业要求的工程师人才短缺，是印度IT行业面临的掣肘因素之一，企业也愿意出高价吸引在其他公司有所建树的员工，但由此造成了成本和风险大增，削弱了企业的竞争力，印度IT企业也尝到了他们昔日给予西方企业的重创。

提供IT专业培训的Talent Sprint负责人J.A. Chowdary称，“印度软件行业从上个世纪80和90年代承接人力外包，目前已发展到承接研发整体外包的阶段。”

“这就需要人力素质出现大的飞跃。许多印度工程院校虽然可以培训这样的学生，但据印度全国软件与服务公司行业协会（Nasscom）称，只有20%的学生符合就业资格。因此，人才严重短缺。”

转载请注明来源：印度软件业不想总为他人做嫁衣裳

本文链接地址：http://www.ccmw.net/article/86720.html