内蒙古12316三农服务热线开通试运行

客户世界 | 2015年7月13日 | 文库 | 评论已关闭 | 2089

||2012-03-17

新华网呼和浩特3月16日电（记者丁铭林超）3月16日，内蒙古自治区12316三农服务热线开通试运行，今后全区农牧民可随时拨打12316，向话务员和农牧业专家咨询各项支农惠农政策和生产生活中遇到的各种问题，也可以通过热线进行农资打假投诉举报。

据内蒙古农牧业厅副巡视员、新闻发言人高常胜介绍，热线的主要功能是受理农资打假投诉举报，及时将农牧业生产技术信息、农产品市场营销信息、农资供求信息、防灾减灾信息和农牧业政策法规信息等发送到千家万户，同时对城乡群众、各类机构提出的各种问题进行及时解答，提供咨询服务。预期在两年内直接服务农牧民、涉农企业和基层农技推广人员超过100万人（次）。

今后，农牧民在全区范围内使用联通、移动和电信的手机或固话只需拨打12316，即可接入自治区呼叫中心，只收取市话费（赤峰市需拨打047112316，收取长话费）。三农服务热线周一至周五上、下午由人工值守，且每日有2－3名坐席专家。其它时段采用自动语音服务和语音留言服务。