12301旅游呼叫服务热线成新疆旅游“百事通”

    |     2015年7月13日   |   文库   |     评论已关闭   |    1511

||2012-02-21

2月14日,由新疆维吾尔自治区旅游局12301旅游呼叫中心等相关单位联合主办的“百对情侣冰雪狂欢”在五家渠市青湖御园举行。该中心2012年将举办多种活动来推广12301旅游服务专线,将其打造为人人皆知的新疆旅游“百事通”,将12301旅游呼叫中心建设成为大型旅游信息“港口”。

新疆都市报记者了解到,12301是国家旅游局面向全国建立起的统一的旅游公益服务专线,新疆专线由自治区旅游局设立。主要功能有旅游咨询、旅游投诉、旅游救援和旅游提示,包括提供旅游线路咨询、旅游企业资质查询、旅游政策法规咨询、旅游投诉、救援等服务。旅游投诉业务涉及出行、食宿、购物、娱乐等旅游环节。12301以网站和旅游专线相结合,整合新疆各类旅游资源的相关信息,面向疆内外游客及时准确地提供全方位的旅游信息,属于纯公益服务项目,游客在24小时内随时可拨打12301获得旅游提示、旅游咨询、旅游投诉、旅游救援等畅通无阻的信息服务。此外,该中心还面向游客提供旅游接待、旅游广告、旅游卡发行、旅游电子商务等服务。

据悉,游客拨打本地区12301旅游服务热线按市话计费,异地拨打加拨长途区号,按长途计费,不收取任何信息咨询费。

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