高速12122电话升级市民拨打更容易
||2011-10-24
60人可同时打进电话、1分钟内完成查询……昨日，天府早报记者在四川省交通运输厅高速公路管理局高速公路结算中心了解到，2005年起投入使用的12122呼叫中心系统，年内将进行升级改造，预计明年3月完成。“12122呼叫中心系统升级后，最大的亮点就是更容易打进电话了。”高速公路结算中心相关负责人介绍，现在结算中心设有4个接线席，全省共有46个接线席，升级后结算中心将增加到16个接线席，而全省扩展到75席，如此一来可满足60个电话同时拨入12122。
12122在接入方式上也将变化，处理能力将更为高效。“过去比如驾车有多条高速的地区，拨打12122电话后无法在最短时间内由主要负责的高速公路来解决问题。”该负责人说，升级后，新系统将进行信息汇总，拨打电话后直接转到所属高速公司，在1分钟内就可完成查询、求助等工作。将来，系统还有望与互联网接驳，公众在手机、电脑等互联网终端即可查询各项信息，通过网上视频查看前方高速公路情况。
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这家伙很懒，什么都没写！
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