北汽福田招聘

客户世界|北汽福田 |2011-08-23

呼叫中心客户关系管理科

招聘需求

职位名称：客户关系管理

招聘人数：1人

职责描述：

1、 客户关系管理指标体系的运行
2、 客户关怀活动的策划、实施
3、 客户关系辅助营销活动的策划、实施
4、 针对客户群体进行客户需求分析、客户价值分析
5、 品牌车主俱乐部的策划
6、 客户关系管理的相关培训工作

任职资格：

1、 本科学历，汽车、营销相关专业
2、 3年以上工作经验，2年以上汽车行业客户服务经验
3、 了解客户关系管理理论及工作方法
4、 熟练使用计算机办公软件（包括Word，Excel，PowerPoint）
5、 良好的口头及书面表达能力，良好的协调、沟通能力和团队合作精神
6、 责任心强、工作敬业

职位名称：客户信息管理

招聘人数：1人

职责描述：

1、 完善客户信息管理制度并贯彻执行
2、 客户动态信息的整合管理，包括收集、修正、监控等
3、 客户信息的价值分析及应用
4、 客户忠诚度分析
5、 输出客户信息质量评价报告

任职资格：

1、 本科学历，统计学、数学相关专业
2、 1年以上相关工作经验，汽车行业工作经验优先
3、 对数字敏感，熟练操作数据库
4、 熟练使用计算机办公软件（包括Word，Excel，PowerPoint）
5、 踏实稳重，具有良好的组织沟通能力和团队合作精神
6、 责任心强、工作敬业

联系人：  赵主任15901156876（具体薪资待遇面议）

责编：yangyang010

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