政府“售后服务”为企业创造效益
||2005-12-28
我市工业用地挂牌出让第一槌槌音刚落，龙岗规划和国土房产部门“售后服务”即跟上
政府“售后服务”为企业创造效益
“从现在开始，你们就是我们的服务对象！”龙岗规划分局、国房分局负责人与我市工业用地挂牌出让第一槌的竞得方新基德科技（深圳）有限公司和鹏森实业相关代表一见面，就说出了这句热情洋溢的话。
12月23日，我市工业用地挂牌出让第一槌槌音刚落，龙岗规划分局建管科、建设用地科以及国房分局地政科、产权科等业务科室以及两分局领导与地块竞得方，召开对口服务工作协调会。
“第一槌”促生服务创新
工业用地采用挂牌方式出让，这在深圳乃至广东省都是首次。为使各大企业充分了解本次挂牌出让地块的情况，市纪委、国土、规划部门专门组织召开了“龙岗工业用地挂牌出让企业座谈会”，就地块的出让方式、准入条件等与广大企业进行了充分的沟通交流。
龙岗规划分局和国房分局的相应服务也随之提前介入。规划分局负责人表示，为做好此次工业用地的挂牌出让，在年初就进行了各项工作的统筹安排。无论这次招标用地的选址和规模问题，还是用地方案的划定和建筑设计条件的设定，规划和国土房产部门都进行了充分的讨论研究和组织准备工作，也对招标拍卖用地后可能出现的问题进行了研究和预测，对宝龙工业区高新技术企业的实际用地规模、现在用地需求、建造成本、人均居住面积等细致工作做了一番调查摸底，提前做到心中有数。
竞得企业享受“直通车”服务
从竞得土地使用权，到最后的工程建成，很多手续都在规划局办理，程序最多，时间最长。
龙岗规划分局负责人表示：“很多竞得工业土地使用权的企业都不是房地产专业开发企业，对办理的流程和细节不很清楚，这就需要我们把服务更加落到实处。这也是我们召开这次专向对口服务工作协调会的主要目的，同时我们也现场办公、现场解决问题，听听企业的想法，解决一些问题，更重要的是，让企业少走、不走弯路。”
新基德科技（深圳）有限公司总经理薛板婕提出员工宿舍面积不够的问题。龙岗规划分局负责人细致地解释了相关政策后表示，将结合目前企业的实际情况，向国土部门建议，在政策允许的范围内，明年再推出配套地块，公开挂牌，以缓解宝龙工业区驻地企业配套宿舍用地紧张局面。
另外，龙岗规划分局负责人决定，为支持第一次竞得土地的企业加快项目的开发建设，将其纳入龙岗规划分局“直通车”服务对象，以缩短办文时限。“政府为我们节约时间，就是为我们创造效益。分局的务实、亲民服务，如今我们已经切实体验到了。”薛板婕向龙岗规划分局工作人员发出由衷的感慨。
把服务大文章做深做细
从“用脑袋想规划”、“用手编规划”、“用脚走规划”，到“第一槌”的专业对口规划服务，龙岗规划分局实现了创新服务的转变和提升，把服务大文章做深做细。“类似这样的服务，我们还将深入细致地进行下去。”龙岗规划分局有关负责人接受记者采访时如是说。
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客户世界
这家伙很懒，什么都没写！
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