去哪儿网获百度战略投资
||2011-06-29
6月24日，去哪儿网与百度共同宣布，双方达成一项深度战略合作协议，旅游搜索引擎去哪儿网(Qunar.com)获得百度战略投资3.06亿美元，百度将成为去哪儿网第一大机构股东，伴随此次投资，去哪儿CEO戴福瑞将因为去追求新的商业机会而离职，继续担任公司的战略顾问，此前担任总裁的联合创始人庄辰超接任公司CEO。此次交易预计将在2011年第三季度完成。获得投资后，去哪儿网仍将保持独立运营。
去哪儿网迎来巨额投资CEO易主
据悉，3.06亿美元投资可以称之为在线旅游领域最大的一笔战略投资，也是百度投资历史上最大的一笔战略投资。去哪儿网将和百度在全线产品线和品牌方面保持紧密合作，共同推动在线旅游业务的发展。除了现金投资外，深度战略合作还包括各项很有价值的商务框架。获得投资后，去哪儿网将维持原有的战略方向，继续加大开拓中国在线旅游市场的目标，加大对酒店、酒店团购及重塑酒店在线营销格局的投入。
去哪儿网首席执行官庄辰超表示，“与百度合作后，我们将继续致力于提升去哪儿网的搜索技术和产品、服务质量。我们认为，百度的战略投资将会促使两家公司更好地抓住旅游行业现有的发展机会”。
据介绍，与百度通用搜索采用的全文搜索技术不同，去哪儿网机票、酒店价格等信息采用了实时搜索技术。此外，去哪儿网酒店搜索还结合了地理位置搜索、房型搜索甚至混合了关键词意图识别、全文搜索、混合排序等手段。除搜索外，去哪儿网还推出了全程式机票交易的安全保障体系——“担保通”，为用户的搜索质量及交易安全全面负责，成为传统搜索平台的延伸。
在线旅行大战烽烟再起
近年来在线旅游风生水起，发展迅速。艾瑞咨询日前发布的报告指出，中国网民具有庞大的基数，虽然目前只有20%的网民会通过互联网在线预订的方式进行预订旅游产品，但是在线旅游市场发展空间巨大，其市场规模在2013年将攀升到90.1亿人民币。随着市场的急速扩张，传统在线旅游市场格局将受到一定的撼动，在线旅游网站的商业模式似乎正从以往的分销模式逐渐转向低佣金或零售佣金、分销与直销结合的经营模式。
在探索在线旅游的过程中，去哪儿网总裁庄辰超表示，在线旅游最重要的一点，就是供应消费者的需求和供应商的需求，消费者所需要的是性价比最高的产品，在线旅游供应商则需要获得更高的收益、更多的客户和更好的价格。所以，对于在线旅游供应的模式来讲，2005年时，机票、酒店都是一种简单的代理商模式，是最主流的。而到了今天，有直销模式、团购模式，还有其他多种模式，这是非常自然的一个发展，去哪儿网也正是探索到了这一发展。
在线旅游市场所展现出的巨大前景显然已经吸引了不少互联网企业大举进军，新兴的团购市场成为不少“大鳄”眼中的“美食”。去年曾爆出的“千团大战”让团程、去哪儿、驴妈妈等专业团购网，拉手、F团、美团等综合团购网站纷纷争抢旅游“蛋糕”。
此次百度与去哪儿之间交易的达成，使得中国在线旅游业的第一集团形成了三大强力阵营：携程、百度+去哪儿、腾讯+艺龙，这三者可以说各具优势。但在一个产品资源采购高度市场化，客户获得渠道充分开放化，融资渠道日益多样化的环境中，巨额投资加流量并不意味着可以让用户心甘情愿地掏腰包。庄辰超表示，作为一个旅游服务类网站，本质上应该是为了满足消费者的需要。消费者需要价格低廉、质量可靠、服务诚信的产品，而去哪儿就是致力于提供这样的产品和服务。
个性化旅游搜索或将成为趋势
搜索引擎从来就是一个充满想象力的市场，所以成就了雅虎、谷歌，以及百度。此外，还有大大小小不同类别的专业搜索引擎，比如去哪儿。事实上，去哪儿网与百度在某种意义上非常相似。百度作为一种通用搜索，掌握着网民上网的入口，而去哪儿网在旅游领域提供更精准的搜索结果，对通用搜索是有利的补充。
自2005年起步以来，去哪儿一直坚持在垂直搜索的模式上深耕细作，但作为核心收入来源的机票业务所遇到的增长瓶颈以及团购热潮的推动，使得他们在2010年下半年开始了对酒店团购市场的大举进攻，资源和人力也都在向团购业务倾斜。从目前去哪儿的模式来分析，设立呼叫中心、深度参与预订流程使得他们更像是一个垂直搜索+团购+OTA(在线旅行社)的混合模式。正是去哪儿的这一战略转向最终促进了它的发展。
在复旦大学旅游学系教授顾晓明看来，团购的优势是将单个的游客通过网络的方式来组团，这种方式介于旅行社组团和自助游之间，无疑将成为未来最有潜力的旅游业态。然而，凭借资源垄断扼杀竞争对手，利用庞大客户基数而漠视客户体验和价值诉求的时代必将成为过去。华美酒店顾问机构首席知识官赵焕炎认为，国内旅游团购企业无论是谁将“坐稳江山”，归根到底是产品、品牌和服务的比拼，还有一个关键是要打造出个性化、差异化、特色化的产品和服务。
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客户世界
这家伙很懒，什么都没写！
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