鼎晟DS-iTouch环境事故监测应急指挥系统产品

客户世界 | 2015年7月13日 | 文库 | 评论已关闭 | 1208

客户世界|鼎晟 |2011-06-23

产品介绍：

环境事故监控应急指挥系统是以3S（GIS、RS、GPS）技术，工作流，技术分析模型为基础的应急处置信息管理系统。系统贯穿于环境污染事故应急处置的过程中，大大提高了事故的反应速度，准确判定事故性质，做到判断准确、措施有效、处置及时，最大限度地减少事故对环境的污染和对人民群众生命安全的危害，为主管部门及时、准确、科学地处置污染事故、制定决策提供依据。

产品组成：

鼎晟科技环境事故监控应急指挥系统主要由以下几部分组成：

应急能力建设
安全预警
12369环保热线系统
协同工作子系统
终端信息采集子系统
GIS地理信息子系统
应用维护子系统

产品功能介绍：

应急能力建设
    利用知识库管理系统进行应急能力的建设，依据数据元和数据代码规范建设危险品库、应急物资库、案例库、专家库、水体河流数据库、模型库、监控企业及其周遭信息库、预案方案库、社会资源库、排污管网数据库、应急队伍建设。
    知识库管理子系统提供资源整合功能，包含了丰富的业务数据，将这些业务数据按照类别和条目存储起来，并建立关键字和索引，对这些知识内容进行快速检索和查询。
通过知识库管理子系统可建设各种预案库（应急预案）、专家库（应急专家、咨询专家等）、事件库、危险源、污染源、放射源、危险品，均采用数据库存储方式。在发生应急事件时可以快速检索到历史案例及应急处置方法，方便环保系统快速处理案件。
    该系统提供添加、修改、删除等功能，对不同的数据设置不同的编辑、添加、查看、删除权限。对系统内数据进行查询时，提供了全文检索功能，可支持多字段组合查询、简码查询、首拼查询、模糊查询等，便于快速检索。

安全预警
主要包括应急值守、预警监测、应急短信、预警发布等功能。
与12369环保热线系统相结合，实现预警信息快速发布和处理，可通过电话呼出、短信发送及时通知相关单位和人员，并可进行应急单位联动处理，快速定位事故原因，及时处理事故。

12369环保热线系统
12369热线电话是国家环保总局统一设立的环保热线电话。主要受理百姓对环境污染的投诉举报，环境污染包括噪声污染、大气污染、水污染、电磁辐射污染、固体废物污染等。为广大市民进行咨询、投诉、举报、建议环保问题设置了统一的电话窗口。
12369环保热线系统将接入功能、导航功能、自动语音查询功能、人工座席服务功能、话路转接功能、信息资料处理紧密联系起来。用户拨打特服电话号码后，可以根据需要选择人工服务、自动语音查询、自动留言，并能够在几种服务中来回切换或转接其它电话；所记录的资料可以分门别类的进行统计并形成报表，供相关部门进行检索查阅；意见处理完毕，可由座席主动呼叫用户，告知处理意见，形成闭环处理流程。

12369环保热线系统包括以下几个组成部分：

应急响应

    污染事故应急向导
    污染事故应急响应
    应急地理信息响应
    污染扩散模拟
    污染事故发展过程分析

业务咨询
投诉举报
主动呼出服务
统计分析
系统功能

    系统功能主要包含以下功能：
    智能话务分配（ACD）
    自动语音交换（IVR）
    自动录音（REC）
    核心设备监控
    软电话（OCX）
    信息预取
    来电弹屏
    坐席质监系统
    黑红名单系统
    通话记录查询

协同工作子系统
该系统以工作流技术为基础，可以灵活的使用各种应急事件的接处警流程。系统贯穿应急联动指挥的思想，使各职能部门实现信息共享和联动指挥。
提供给监督中心、指挥中心、各个专业部门及各级领导使用，系统提供了基于工作流的协同管理、工作处理、督察督办等方面的应用，对环保事件实现图、文、表、业务管理一体化管理，真正实现数字环保。

终端采集子系统
终端信息采集子系统通过手机、PDA、掌上电脑等设备,实时查询各种环境监测数据和信息。系统借助GPRS或CDMA无线通讯网络,允许使用者在任何时间,任何地点,快速方便的对所关心的数据进行查询。
通过该系统，环保执法人员可以对环保业务资源库、污染源信息、污染企业信息、案件、公文和法律法规等进行迅速地查询，随时随地获得环保业务信息的支持，系统为一线提供区域向导图，使执法人员可以迅速的对区域内的现状做出判断、减少失误，提高工作效率。环境应急监控中心发现异常情况后,立即通知环境监察中队。环境监察人员立即进行现场查处。特别是照片和相关图片的传输应用，不但可以解决协查、堵截、搜查等一线环保人员现场执法问题，而且通过GIS系统为一线提供区域向导图，使执法人员可以迅速的对区域内的现状做出判断、减少失误，提高工作效率。

GIS地理信息子系统
基于WebGIS上的缓冲区查询，是个性化与人性化的体现，从而更加方便的查询所需要的环保信息，以所关注的某地物信息为中心，生成自定义的范围缓冲区，并查找此缓冲区内用户所关心的信息，通过GIS管理界面，直观的看到所查询信息的相应地理位置，为辅助决策提供空间化的支持。
系统通过建立危险源及其相关数据库，运用GIS技术和GPS技术，把危险源的空间分布和事故发生点在电子地图上显示出来，与各信息库相关联，实时查询有关信息。

应用维护子系统
负责整个系统的配置、维护和管理工作。提供的功能有：