人寿财险电话服务技能现场PK
||2011-06-01
人寿财险今日透露，中国人寿财险2011“金耳唛杯”服务技能大赛上，来自全国20余家分公司的上百名电话中心主管和座席代表同场竞技电话服务技能。
在“金耳唛”巅峰决赛上，26家分公司的座席代表共同宣誓，努力为客户提供用心、专业的电话服务。仪式现场还邀请中国保监会和呼叫中心行业专家，共同启动了象征高品质电话服务的金质耳麦，表达了中国人寿财险公司追求卓越电话服务的决心。在随后举行的服务技能决赛中，各代表队通过演讲、必答、抢答、录音纠错、现场连线等环节的比拼，竞相展示服务技能。中国人寿财险章海峰副总裁表示，希望通过此次竞赛，检阅队伍、扩大影响、展示形象，营造学习型服务团队的良好氛围，实现服务队伍岗位技能和精神风貌的同步提升。
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客户世界
这家伙很懒，什么都没写！
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