摩托罗拉正式启动MOTO服务快车乡村行活动

||2005-12-14

摩托罗拉正式启动MOTO服务快车乡村行活动

服务行天下 呵护千万家

潘兴午在启动仪式上致辞

继去年服务快车驶入各大城市社区获得热烈欢迎之后，摩托罗拉今年进一步加大这种服务形式的覆盖力度。今天，摩托罗拉公司在京正式启动“MOTO服务快车乡村行”大型服务活动。这一面向广大乡村和偏远地区、极富创新精神和人文色彩的服务举措积极响应了中国消费者协会2003年“营造放心消费环境”的号召，深化了摩托罗拉的手机服务能力，也进一步巩固了摩托罗拉在中国手机服务市场的领导地位。

独树一帜的“MOTO服务快车乡村行”活动是摩托罗拉2003年进一步提升手机服务能力的一次重大举措。随着活动的展开，带有“全质量服务”标志的服务车将深入到目前服务网络难以覆盖的中小城市和偏远乡村，为消费者开展现场咨询、免费检测、免费升级，维修等服务，并进行手机知识及三包法规的宣传普及活动。由于配备了相应的维修设备和工程师，MOTO服务快车将真正意义上的手机维修服务带入了乡村和偏远地区。这一活动的推出充分体现了摩托罗拉全力服务广大消费者的决心和实力。流动的服务车将成为有效连接摩托罗拉服务网络的桥梁，全面提升了摩托罗拉服务网络的快速反应能力和覆盖能力。中国消费者协会对此次活动给予了大力支持。中消协副秘书长董京生先生表示：只有真正为消费者着想的企业才会得到消费者永久的信赖。摩托罗拉服务快车乡村行活动必将有效缓解偏远地区消费者急需专业手机服务的现状，希望更多的企业加入到这一行列中来。据悉，到今年年底，摩托罗拉服务快车将基本形成全国范围内的流动服务网络，并要将它继续发展下去。

MOTO服务快车蓄势待发，即将由此踏上新 时期的“上山下乡”之路

服务快车这一灵活主动的服务形式是摩托罗拉自1996年以来首创的，从最初的寻呼机维修到今天的手机维修，流动的摩托罗拉全质量服务车已经成为中国手机服务市场上一道独特的风景。摩托罗拉(中国)电子有限公司个人通讯事业部中国区服务总监潘兴午先生表示：“作为我们2003年手机服务形式的一种创新，摩托罗拉服务快车乡村行既发挥了维修服务车的灵活机动性，又能够有效满足偏远地区消费者对于服务的需求，将成为我们一项坚持不懈的长期工作。今年，摩托罗拉将全面贯彻“客户导向、管理取胜、优化整合、创新增值”的服务策略，继续努力提升服务能力，力争让更多的消费者享受到我们的贴心服务”。

随着手机市场竞争的日益激烈，服务已经成为手机厂商竞争市场的核心竞争力之一。MOTO服务快车乡村行活动让更多消费者享受到摩托罗拉全面周到的个性化服务，进一步巩固了摩托罗拉在服务领域的领先优势。2003年，许多消费者将惊喜的发现，流动的摩托罗拉手机服务站就活跃在他们的身边。

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