佳讯飞鸿承建的北京市政府热线荣获“中国最佳呼叫中心”
||2005-11-30
2005年11月9日，“中国客户关怀大会”在北京凯康国际酒店隆重举行。历时一年的 “中国客户关怀大奖”评奖结果在大会上揭晓，北京市政府热线凭借整个系统的技术先进性以及多年来为北京市民排忧解难、为市领导反映社情民意的服务理念和实际行动荣获了“最佳呼叫中心”奖。
本次“中国客户关怀大奖”的评选活动由信息产业部呼叫中心标准指导委员会（MIICCOS）联合中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会（CNCCA）共同推出，并在长达10个月的周期内通过各地沙龙、高峰论坛、年度大会，申报材料、案例研究、入户调研、标杆报告等各种形式组织业界沟通，在充分沟通的基础上达成行业各方的高度共识，最终产生了获奖单位名单。
中国客户关怀大奖评审团授予北京市政府热线的评语如下：
北京市人民政府便民电话中心作为“沟通市民和市政府之间信息的一个重要渠道，政府为民办事的一个窗口，市政府市场与群众密切相关事务的第一线指挥部”，自2000年6月开通5年以来，共受理市民来电500多万件，各所属网络单位受理市民电话超过6000万件；向市领导报送《市长电话要情》、《信访摘报》等各类信息4000多件，办理领导批示件600多件，有效的实现了技术系统与运营管理的完美统一。
基于北京市人民政府便民电话中心较高的技术开发和应用水平和沟通北京市民与政府机关双向联系方面所发挥的重要作用，经2005年中国客户关怀大奖评审团审核，一致决定授予北京市人民政府便民电话中心“2005年度中国最佳呼叫中心”的称号！
AnyTouch在政府行业的应用
北京佳讯飞鸿的多媒体政府热线系统应用到众多的政府和公共事业领域:
北京市政府便民电话12345多媒体热线系统
哈尔滨市政府便民电话12345多媒体热线系统
郴州市政府便民电话12345多媒体热线系统
澳门民政总署联络服务中心系统
桂林市政联动热线
中国疾控中心性爱中心热线电话系统
- 鹤岗市12319执法热线系统
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客户世界
这家伙很懒，什么都没写！
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