东进预测：2011或成拐点，3G井喷推动应用为王

客户世界 | 2015年7月13日 | 标杆展示 | 评论已关闭 | 1062

客户世界||2011-03-03

截至2010年底，全国3G用户净增3683万户，累计达到4705万户，每月3G用户以超过200万的速度增长，早先工信部提出的3G发展目标是：2011年3G用户达到1.5亿户，也就是说，目前尚有1亿缺口。

但即使没有工信部这个目标，经过两年布局和稳速增长，运营商间的3G用户爆发性争夺也差不多是时候了。目前的问题仅在于：3G离井喷还有多远？

几大运营商在2011年初纷纷开始备战，其中有一样不得不提：对“苹果”的争夺，在硝烟弥漫中格外吸引眼球。

“水果之争”演化为“终端大战”

从去年开始，中国电信一直在与苹果沟通引进事宜，据有关方面透露，2011年6月底，CDMA版iPhone就可引入国内。而近日则有消息称中国移动集团将在山东、四川、陕西、山西、河南等省销售iPhone4，且移动已经在与苹果进行接触。之所以有这场“水果之争”，从联通销售数据上即可窥得端倪：截止2010年12月底，联通版iPhone4销售数量已近百万，据统计显示，其目前新增的3G用户中，超过10%用户是iPhone合约计划用户，其中不少来自原中国移动全球通客户。凭借“苹果”，联通在高端市场上抢先分得一杯羹是不争的事实。这枚“苹果”在3G发展中起到的作用是根本性颠覆了用户之前对手机的认知，智能化、多媒体和层出不穷的应用极大加深了消费者对于3G网络的依赖，可以说明星终端的普及极大地促进了3G业务的发展与繁荣。由此，各终端商场纷纷将目光投向智能终端领域，几大运营商在2011年初即纷纷将投资重点投向智能终端补贴和发展上，“智能终端”已经成为运营商终端策略的关键词。

尽管很多行业人士担忧，将营销和竞争重点放在3G终端上，对于运营商来说有“为他人做嫁衣”之隐患，但毕竟运营商筹谋规划多年深思熟虑已久，应该完全无需为此多虑，运营商如此大力火拼终端，背后无疑是看到3G智能终端对用户的吸引和拉动作用。终端布局建功后，紧随而来的必然是应用层面的争夺，目前的终端之争则是找到突破口后的圈地之争。

苹果应用商店App Store红透全球后，国内运营商目前有奋起直追之势，无论是移动的Mobile Market或是联通沃商店还是电信天翼空间，它们不约而同仿效了苹果应用商店的成功模式，即跨平台，易支付，海量多领域应用，及相当高的开放程度。从这里我们已经很容易看出，3G的未来，将是应用为王的时代。

“杀手级应用”质变为“杀手级平台”

关于3G时代的应用之路，大多数业内人士的观点基本吻合，在电信增值领域具有一定话语权的东进技术总裁贺建楠曾在早前提出：跟互联网类似，在3G相关的业务方面，价值会逐渐从基础网络向业务应用倾斜和过渡，也会从核心网络向网络上所跑的内容和应用，以及终端外围倾斜。正是因为这样一种变化，3G时代的杀手业务不会是单一的，它将是一群业务，结合着个人用户的诉求，企事业单位用户的诉求和生活、娱乐、工作的需要，在一个或多个通用平台上实现。

随着智能手机和平板电脑的进一步普及，将给3G网络带来更大的移动数据需求，用户将有更流畅的3G体验。在3G网络带宽等基础条件满足数据业务需求的前提下，谁先找到激发用户兴趣的数据和增值业务应用，谁就将在3G竞争中占据优势，这种优势将远超过用户量和网络质量的差异。手机阅读，定位服务，3G彩铃，3G视频，移动支付，移动商城等等应用，如雨后春笋般不断涌出，你不能够说其中有哪一项将成为制胜法宝，但当足够丰富的应用被以应用平台的形式集合起来，智能终端普及程度、运营商的服务质量和收费模式都能够满足用户需求时，3G突破也就是近在咫尺的事情。

虽然国内三家电信运营商均推出了应用商店及相对丰富的3G应用，但在3G终端种类逐渐丰富的同时，业务发展滞后的现象已开始呈现，3G发展已对整个产业链提出更高要求。当前电信运营商已开始探索异业合作的模式，设备商、平台商、服务商也纷纷行动起来。产业角色不可能再保持以往的单一性，跨界探索与合作势在必行。

设备厂商越来越多的以行业及应用探索者角色出现在产业链中，素以多媒体交换机等核心设备技术为优势的东进技术，历年来在与运营商的合作和市场探索中不断试探着行业和用户脉搏，其产品的多媒体特性正是为了满足3G时代的全业务需求。3G彩铃，手机签名，手机名片，3G视频等应用目前已在试水，而除了用户应用外，行业应用也已早早被视为3G发展中的制胜关键。这与运营商的战略也不谋而合。

在2011年发展战略中，中移动定位了教育、政务、电力、医药、农村市场、行业市场及中小企业等几大重点行业，实施行业价值攻坚，中电信则将巩固包括企业信息化(政务及监管执法)、物流信息化、校园信息化和M2M(全球眼监控)等四类行业优势，中联通也已签署了38项行业应用合作协议，在包括银行、证券、保险、汽车灯六项行业领域均有合作。进一步聚焦行业应用，将是中移动、中电信、中联通3G今后发展中的不二选择。

行业应用势头继续走高

几大运营商不约而同将行业应用合作聚焦到面向政府的城市执法、政务服务、应急通信和指挥调度，面向企业的移动办公、统一通信，以及面向航空交通、金融保险、医疗服务的几大类数十项重点应用，大力推动物联网。基于此的网络部署和应用开发及合作如火如荼，目前盈利与否似乎并不是首先考虑的问题，争夺大客户，抢占市场先机才是关键。

对设备厂商来说，提供跨媒体平台的融合性多媒体信息技术是核心竞争力所在，除此之外对新技术如何在3G应用发展中进行实施的探索、尝试及合作则在传统角色外更深入更提升一层，其中视频技术在多种尝试中最被看好。3G视频在多媒体信息交换中的应用，已在全运会、亚运会等大型赛事活动，多省市城市执法监控系统，及移动商务等等多个领域有所尝试，就目前来看，其发挥的作用是巨大且有颠覆性意义的。

以传统的呼叫中心行业为例，3G视频为呼叫中心注入了新的元素和活力，这不仅仅体现在将单纯的语音服务升级到语音加视频的服务，而且随着互动性、演示性与可信度的提高，呼叫中心服务将以全新视角转型，一方面提供更为直观，便捷的自助服务，更为重要的是可以将客户服务与品牌推广传播、产品销售和流通、售后服务跟踪等多个环节融合起来，从根本上改变和提升整个经营模式。创新的方式将为传统行业带来颠覆性的转变。而这在多如牛毛的行业应用中仅是沧海一粟，更多更新应用还将陆续被合作开发并呈现出来。

经过深入探索，东进技术特别关注了政府和国家主导的行业及产业，这类应用将是多媒体信息交换技术所能发挥重大作用的领域，同时在未来的几年之内都会是持续的建设高峰期。同时一些重点行业的呼叫中心和企业通信方面的的需求将逐步增加。设备层面，多媒体交换机已历经几年发展，为了保持产品和技术优势，必然需要在技术上，行业和客户需求探索上，以及产业合作上不断推进和投入。东进认为，3G应用产业正推动行业和大众进入全面信息化时代。随着智能终端、移动互联网等多种平台融合，3G应用发展突破的最佳时机已近在眼前。整个产业链的通力合作，才能够为灵活多样的技术和应用模式全面挖掘和得以实现创造最好条件。

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