市场观察：电子商务开始直面海外消费者
||2011-02-16
改变出口模式或者说出口模式的创新，可以成为中国制造型企业寻求新增长的突破口。不少企业已经在ｅＢａｙ这样的大平台上开网店，ｅＢａｙ提供了无微不至的电子商务服务，不需要任何技术背景即可展开运营。
中国有着大量的中小出口企业，一般其业务经营模式是通过线下展会等方式承接来自海外客户的订单，而这些海外客户往往是固定的。因此当海外客户因为经济危机而减少订单，甚至取消订单的时候，中国企业的日子就很难过了。海外客户不够多元化，过于依赖有限的几个客户，这是中国企业出口生意脆弱的一大原因。当然，除此之外，企业主还要承受诸如汇率升值、劳动力和生产成本上升、出口退税政策变化等多重因素的煎熬。
因此，改变出口模式、或者说出口模式的创新，可以成为中国制造型企业寻求新增长的突破口。不少企业已经在eBay这样的大平台上开网店，eBay提供了无微不至的电子商务服务，不需要任何技术背景即可展开运营。
对于出口企业来说，直接面向海外终端消费者的B2C网站模式，不失为一种成熟的选择。其最大的价值就在于，企业不用前期投入巨额资金，就能够尝试面向全球市场的网络零售。你可以省却所有建立销售渠道、建立实体零售店网络的庞大成本，所需要的无非是一个电子商务网站，建站成本极为低廉，免费到数百美元，你就可以在网上针对海外消费者展开零售业务。而且，企业如今尝试开展网络销售业务的入门门槛并不复杂，譬如PayPal外贸中文门户网站（www.paypal-biz.com）就提供了大量免费的资源，从建站、支付、物流，到海外营销，傻瓜型的教程、实用工具和优惠方案，可以帮企业快速搭建起海外销售网站，建立网络外贸销售业务。
Ｂ２Ｃ网站的好处在哪里呢？简单来说，企业可以通过互联网向海外市场销售，极大扩张潜在的客户范围和销售半径。
首先，你可以直接将产品销售给终端消费者。如果你是制造工厂的话，那就是一个从工厂直接到消费者的Ｍ２Ｃ模式。这样的销售模式因为完全跳开了中间商环节，每笔零售所获得的利润率可以得到最大化。而且你因为直接同消费者进行交流，获得第一手的反馈，便于你不断调整产品策略和产品质量。
其次，扩大销售半径。过去由于你只服务几个有限的采购商，你的产品只提供给欧美某些特定的市场。而实际上，你完全可以将目光放到更多的新兴市场，去获得更高的利润。
第三，可以不断创新，提升产品和服务质量。由于你只局限于几个采购商圈子，你也许只能按照他们的要求来生产。其实未必，相信自己的直觉，如果觉得自己有更好的想法，你可以直接去行动，不必顾忌别人怎么要求，通过网络销售投放到海外市场上进行测试。
当然，很多企业会选择开始只从事Ｂ２Ｂ电子商务，因为直接同海外消费者打交道不是他们的擅长，而且时间精力也不允许。其实Ｂ２Ｂ销售网站和Ｂ２Ｃ在销售、营销推广和服务等方面原理相差不大。芝加哥大学商学院曾经对从事Ｂ２Ｂ电子商务的企业做过一个分析，判断出几个明显的趋势。
首先，生产制造的外包将愈来愈普及。互联网降低了买家和卖家相互之间寻找、评估和交易的成本，而且使这个过程效率更高、更为简易。考虑到采购成本和交易成本的下降，北美企业会越来越多地将更多的生产环节外包出去。这对于中国供应商来说是一个长期利好，因为他们铁定会成为欧美企业寻求制造外包服务的首选对象。
其次，会有越来越多需求不同的新买家。网络销售使制造企业更大范围地融入了全球市场，这对制造企业提出了新的要求、新的挑战。比如说南半球的买家需要的产品恰恰是北半球非时令的产品。或者说发展中国家的制造商正好需要西方国家被认为过时的商品。这意味着当中国制造商有能力展开全球服务的时候，多元化的销售渠道可以使其具有更好的抗风险性，更快地消化库存。
第三，内部生产流程得以简化。Ｂ２Ｂ电子商务降低了商业交易许多环节的成本，提高了商业效率。比如，你处理一个订单，用的是自动的在线系统，这样你可以大量节省人工成本，这在中国劳动力成本不断上升的当下是具有战略意义的。
所以，中国企业应赶紧行动，建立网上销售能力，你不仅要做到当买家在搜索相关产品时，你能够让他们找到你，而且你需要再往前走一步，建立网上销售团队。走出第一步，才有机会扩大规模，品尝成功的喜悦。
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这家伙很懒，什么都没写！
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