互联网呼叫中心连锁店三网合一,273新模式“跑马圈地”
||2011-02-14
二手车市场连续三年高速发展，每年的发展增速都在30%左右，到处堵车的状态，就能让我们深切地感受到二手车市场将会何等发达，然而什么模式有持续扩张能力，什么模式适合未来的发展？
号称几年覆盖全国的二手车企业不少，经过大浪淘沙，几年下来，大多没了踪影。在大家都在热热闹闹地宣传的时候，一个低调的企业，273二手车交易网却在悄悄地“跑马圈地”，经过三年的发展，现已建成了覆盖上海、浙江、福建、深圳、昆明、的连锁服务网点，其交易规模与网点规模，已不知不觉有了全国第一的气势。是什么让273能有这样的扩张能力，这个问题值得研究。
“我们的优势，第一是服务模式上为客户考虑，让客户能够公开透明地得到我们的二手车交易服务，而不是把自己摆在与客户做生意的角度。”273的副总裁章思义说。因为273定位在“公正的交易服务平台”，客户的积累极为迅速，比如温州一个店每月就能吸引约1000个消费者。同时也因为如此，273自己不买卖车辆，经营成本相对较低，与采购销售模式对比，不需要购买车辆，大大降低了资金积压的压力。
另一个利器是我们互联网、呼叫中心、连锁店的三网合一的体系，让273具有一点接入、覆盖全国的服务能力，这个体系还在不断发展中，尤其是互联网和呼叫中心，对于交易的促进作用会越来越大，让连锁店的经营越来越容易，效率越来越高。273上海区域的负责人林福良说，我们用一年多时间，在上海开了六家店，还没投入一分钱做广告，六个店基本上都已经盈利，今年计划再开15家店。
273的共享机制，让273有极强的凝聚力。总部会将盈利的直营店进行改造，让骨干员工入股成为这个店的股东，这个机制，使273吸引了大量优秀的人才。就此，273总裁邓衍朗说：我们对直营店的员工入股机制，是前期风险由公司承担，有了利润大家共享，第一是公司有信心，第二是为了留住人才，因为这个行业是个新兴的行业，需要大量人才，我们相信也只有愿意分享的公司才能成为伟大的公司，才会有优秀的人才与公司一同发展。
在拓展了多个省份后，273今年将重点放在了巩固浙江、开发江苏上，“进入新的地区，我们需要有当地资源配合，我们引进投资者一起开发市场，这些网点将主要由我们培养的干部来经营，投资者不参与日常经营管理，这样既能够保证服务质量，又能够保证较快地盈利”。
273希望能够有更多的人加入这个高速发展的领域，从业也好，投资也好，这都是一个值得深挖的大金矿。“现在是投资二手车最好时机。”邓衍朗表示，“二手车业务增长趋势已现，但市场远未达到饱和阶段。正是大有作为的最好时机。我们欢迎有志拓展浙江、江苏两省市场的人士，共同分享二手车市场的财富”
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客户世界
这家伙很懒，什么都没写！
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