如何破解企业人力资源管理风险

客户世界 | 2015年7月12日 | 文库 | 评论已关闭 | 1244

||2005-11-16

谁不想把自己的公司办成百年企业？
谁不希望自己的公司永远屹立不倒？

然而，商场如战场，在千变万化的市场风云中能始终立于不败之地的企业实在少之又少。70年前，美国道·琼斯工业股票十大上市公司如今只剩通用电器一家！40年前的世界500强企业现在只剩下差不多200家！不计其数的企业在市场这片急流险滩上遭遇风险的礁石，或倒闭或沉默。巨人、三株、爱多急速上升又遽然陨落历历在目，巴林银行、安然公司、大宇集团昔日辉煌一夜之间轰然倒下触目惊心！

市场风险无处不在，无时不有。所有企业的管理者都必须随时有如履薄冰的紧迫感，战战兢兢，始终对企业或已经悄悄面临，或正在一步一步靠近的风险保持高度的警惕性。来不得半点松懈，来不得半点侥幸！

经过研究发现：绝大多数企业开始走下坡路，乃至衰落，消失，都与没有正确应对企业所面临的风险有关，在千变万化的市场环境中，唯一不变的就是永远在变！而这其中最关键的，最终起决定性作用的还是人，人是企业生存和发展的根本，然而人又是企业中一个最大的变数，正所谓“成也萧何、败也萧何”，因此在某种程度上可以说对人的管理也就是对企业的管理。

本专题拟根据策划者多年的企业经营管理实践以及在为众多企业提供管理咨询和培训服务的过程中的思考和积累，从案例入手对企业人力资源管理方面存在的一系列风险问题进行剖析并给予解决办法，以期让企业充分认识到自身人力资源管理中存在的问题并加以改进，使企业真正获得可持续发展的能力。

那么企业存在哪些人力资源的风险呢？
通常企业在进行人力资源管理时，往往重视招聘、培训、考评、薪资等具体内容的操作，而忽视了其中的风险管理问题。但是，所有企业在人力资源管理中都可能遇到风险，如招聘失败、新的人事政策引起员工不满、技术骨干突然离职等等，这些事件都会影响到企业的正常运转，甚至对企业造成致命的打击。按照人力资源管理中的各环节内容，将企业存在的人力资源风险分类如下图所示：

怎么解决企业这些人力资源风险呢？
人力资源风险的解决是一个循环的过程，如下图所示：

如何破解企业人力资源管理风险

首先，风险识别，利用“人力资源风险识别表”对企业存在的各种人力资源风险进行识别：

人力资源管理者要根据上表中的因素定期或不定期的认真了解企业客观情况，并对情况进行分析，对其中可能存在和发生的风险进行有效识别。

其次、风险评估，根据调研结果和工作经验，预测人力资源各类风险发生的可能性，并用百分比表示可能发生的程度进行评估；例如，人力资源管理者通过与员工交谈、发调查表等形式进行调研，并根据调研结果，结合以往人力资源工作经验，确定该员工在各类风险识别标准中离职的可能性。结果如下：

（1）10%（2）20%（3）10%（4）0%（5）50%（6）20%（7）0%（8）30%（9）0%（10）0%（11）0%
优先顺序是：（5）、（8）、（2）、（6）、（1）、（3）、（4）、（7）、（9）、（10）、（11）
这样，人力资源管理者可以发现，该员工对公平、沟通较为不满，由于公平问题而离职的可能性最大，其次是沟通问题。
第三、风险驾驭，指得是如何解决风险评估中发现的问题，从而消除预知风险，办法如下：

首先，针对风险评估发现的公平问题，先进一步进行专项交谈和调查，草拟出相应的方案如下：

1、在制定公司规章制度时，广泛征求员工的意见；（通过调查发现，由于员工没有参与制度的制定，误认为制度本身不公平）
2、向各部门发放公司制度合订本，方便员工了解公司制度；（通过调查发现，由于员工对某些制度的细节不很清楚，误以为制度执行不公平）
3、将工资晋升标准公开，使工资晋升透明化；（通过调查发现，由于公司工资晋升标准不明确，员工容易产生待遇不公开感）
4、增加部门交流（通过调查发现，员工误以为其他部门工作轻松，而自己是最辛苦的，容易产生待遇不公平感）
其次，将上述方案与大家讨论，由办公例会或总经理批准。
最后，进行方案实施，具体效果如何，还要进行调查得出结论或者继续采取其他措施。

最后、风险监控，一段时间后，要对风险进行再分析，确保对风险制定的驾驭方案能够切实有效的进行。并且要对执行中的问题进行再评估。另外要注意总结经验，为将来的人力资源风险管理提供资料。

还想说的话：
当然，这里仅仅是与大家一起交流了企业人力资源管理风险管理的一般的方法和程序，由于人力资源管理涉及到企业的所有员工，其风险的危害也是最大，在人力资源管理的各个环节都存在风险，都容易发生风险，都需要进行风险管理，所以，我在这个专题里就人力资源管理一些关键环节存在的风险问题进行了一些分析并为企业提供了一些实用的人力资源风险管理方法。希望对企业，对企业的管理者，对人力资源管理者有所帮助！

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